Líder de Call Center 22-01-2024

Líder de Call Center em Brasília – DF

Publicado há 4 dias

– Monitorar a equipe de trabalho sob sua supervisão, avaliando a performance;

– Planejar, treinar e administrar rotinas de trabalho da equipe;

– Acompanhamento e cumprimento de metas diárias, semanais, quinzenais, mensais (individual e do time).

– Acompanhamento dos registros e atualizações do atendimento no sistema (controle odonto);

– Gestão e controle dos Leeds Quentes e Frios;

– Acompanhamento full-time dos operadores;

– Realizar atendimentos.

– Fazer a gestão dos processos e fluxos de atendimento, implementando melhorias e buscando a eficiência operacional;

Cargo:Líder de Call Center

Tipo de Contrato:CLT (Efetivo)

Área profissional:Atend. a cliente – Telemarketing/Call Center

Carga-horária:44 Horas

Número de vagas:1

Benefícios:- Vale Refeição (pago em dinheiro);

– Vale Transporte (pago em dinheiro);

Requisitos

Experiências e qualificações:

– Experiência mínima de 02 anos com telemarketing e call center;

– Experiencia com vendas e gerenciamento de equipe;

– Pacote Office Intermediário, experiência com planilhas de Excel;

– Desejável experiência com controle de Inadimplência;

– Técnicas de negociação;

– Desejável experiência na área da Saúde, clínicas odontológicas;

– Habilidade de liderança.

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