Trabalhe de Casa! Amazon está contratando Brasileiros para trabalhar em HOME OFFICE 06 horas por dia

ID do cargo: 230104461 | Amazon Servicos de Varejo do Brasil Ltda.

DESCRIÇÃO

Trabalhe em casa com o atendimento ao cliente da Amazon!

Função: Atendimento ao cliente

Tipo de trabalho: Permanente

Local: Trabalhar em casa (em qualquer lugar do Brasil)

Nossa missão na Amazon é tornar-se a empresa mais amigável ao cliente do mundo, e nossa premiada equipe de atendimento ao cliente é um componente essencial para alcançar esse objetivo. Extraímos nossa energia de sempre dar o melhor para nossos clientes, por isso fazemos as coisas de maneira um pouco diferente. Não pediremos que você leia um roteiro telefônico, nem exigiremos que você memorize diálogos. Em vez disso, oferecemos o treinamento necessário para resolver os problemas de nossos clientes. Você traz sua personalidade única para cada conversa e fornece o excelente suporte que nossos clientes adoram.

Qual é o seu trabalho como funcionário de atendimento ao cliente?

Como funcionário do atendimento ao cliente da Amazon, você tem uma missão muito clara: prevenir problemas, solucionar dúvidas e garantir o entusiasmo de nossos clientes. Você é o primeiro ponto de contato para nossos clientes do mercado alemão e responde às suas perguntas por telefone, bate-papo e/ou e-mail. Isso inclui tudo, desde pedidos e perguntas sobre produtos até questões relacionadas a pagamentos ou ajuda para navegar em nosso site. Nossos representantes de atendimento ao cliente: internamente, usamos uma variedade de ferramentas para navegar, pesquisar, encontrar soluções e se comunicar de maneira eficaz com nossos clientes.

Quais são os seus horários de trabalho?

Esta função requer a máxima flexibilidade em termos de usabilidade para estar disponível quando nossos clientes precisam de nós. Sua jornada de trabalho semanal é de 36 horas distribuídas em uma média de 5 dias por semana. Para atender às demandas de nossos clientes, planejamos que nossos funcionários trabalhem em diferentes turnos de segunda a domingo.

QUALIFICAÇÕES BÁSICAS

Quais são as qualificações básicas?

• Idade mínima: 18 anos
• se aplicável, autorizações de trabalho e residência válidas no Brasil
• Fortes habilidades de linguagem escrita e oral em alemão e português
• Conhecimento de informática

• Você precisa de um espaço de trabalho tranquilo e separado com mesa e cadeira
• Você precisa de pelo menos uma conexão de internet de 50 Mbit e a possibilidade de uma conexão LAN

Que pontos fortes você deve trazer com você?

• Você trabalha de forma independente, pode se familiarizar bem e é detalhista
• Você é amigável e permanece orientado para o cliente em todas as situações
• Você aprende rapidamente e está aberto a mudanças
• Você se sente confortável com multitarefa e em um ambiente de trabalho de alta energia

O que oferecemos?
Uma das grandes vantagens de fazer parte da equipe de atendimento ao cliente da Amazon é que você não precisa de nenhuma experiência anterior em atendimento ao cliente. Você receberá treinamento e equipamento completos ao ingressar em nossa equipe. Além disso, oferecemos outros serviços adicionais, incluindo:

• vale refeição
• ajuda internet
• seguro saúde e odontológico

Se esta função for adequada para você, clique no link abaixo e inicie seu processo de inscrição!