Analista de Suporte 24-01-2024 – Oportunidades DF

Analista de Suporte

JOB DESCRIPTION

Se você gosta de desafios, tem proatividade e vontade de aprender, junte-se a nós!

No Veirano estimulamos o aprendizado contínuo. Você terá a oportunidade de aprender com profissionais de excelência, num ambiente que estimula o seu desenvolvimento profissional, afinal, aqui é a porta de entrada dos(as) nossos(as) futuros(as) advogados(as)!

Celebramos as diferenças e nos comprometemos com a garantia de oportunidades para todos(as). Tendo a pluralidade e o compromisso com as pessoas como valores, reforçamos nosso compromisso com a Diversidade e com a disseminação de uma cultura inclusiva interna e externamente. Nossas oportunidades observam a Diversidade & Inclusão em todos os sentidos e encorajamos a candidatura de talentos diversos.

#VemSerVeirano

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

Atender os chamados via Service Desk, remotamente ou localmente;

Manter o usuário e a ferramenta de atendimento atualizada;

Efetuar a configuração e a instalação de desktops, notebooks, impressoras e monitores;

Acompanhar os fornecedores em manutenções programadas;

Controlar o estoque de peças de reposição para equipamentos e materiais de insumo para as impressoras;

Dar treinamento a novos colaboradores;

Executar rotinas de infraestrutura documentadas;

Trocar fitas de backup diariamente, bem como, administrar e realizar backups de segurança de todos os servidores e aplicações da organização;

Gerenciar a guarda das Mídias de backup;

Suportar o ambiente de Videoconferência e áudio conferência (equipamentos disponibilizados em salas de reunião).

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

Formação superior completa em cursos relacionados à Tecnologia da Informação

Inglês Intermediário.

Desejável conhecimentos de sistemas operacionais Windows 10 e 11.

Desejável conhecimentos de pacote Microsoft Office 365.

Acima de 3 anos de experiência em atendimento ao usuário.

Conhecimentos em protocolos de redes

Conhecimentos de telefonia VOIP.

ADDITIONAL INFORMATION

O que oferecemos de benefícios:

Participação nos lucros;

Vale refeição e/ou alimentação;

‍Assistência médica;

Assistência odontológica;

Auxílio farmácia;

️Gympass;

Licença maternidade estendida;

Iniciativas de treinamento e desenvolvimento;

Happy day (folga no dia de aniversário);

Seguro de vida;

Apoio Pass;

Vale transporte;

Descontos em vacinas;

NAV – Atendimento Médico Telemedicina;

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