Estagiário 05-02-2024 – Oportunidades DF

Estagiário | Atendimento ao Cliente

JOB DESCRIPTION

Olá! Somos a BP INCORPORADORA!

Estamos em busca de um estagiário para a função de Atendimento ao Cliente.

Nessa função você terá como foco inicial a atuação no atendimento ao cliente via SAC para que guie o cliente e o auxilie na retirada de dúvidas.

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

Realizar atendimento ao cliente através dos canais de comunicação como telefone e e-mail a fim de sanar as dúvidas dos clientes;

Garantir a melhor experiência, atendendo as necessidades e solicitações dos clientes;

Capacidade de identificar prontamente as necessidades do cliente e direcioná-lo eficientemente para a área mais apropriada;

Auxiliar o time nas análises de satisfação do cliente (NPS);

Atendimento receptivo ao SAC da BP INCORPORADORA;

Auxiliar com a resolução do problema ou dúvida que o cliente possa ter no período pós obra (após entrega das chaves);

Identificar quais dúvidas são levadas ao SAC com mais frequência;

Encaminhar demandas para o setor pertinente;

Auxiliar e apoiar o time em atividades pertencentes ao seu setor.

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

Cursando ensino superior;

Pacote Office intermediário;

Excelente habilidade de comunicação oral e escrita;

Perfil organizado;

Proatividade para aprender e melhorar sempre;

Experiência em atendimento ao cliente;

Perfil paciente.

ADDITIONAL INFORMATION

Regime de contratação: Estágio;

Remuneração: R$1.000,00 + Vale Transporte.

Benefícios:

Refeição no local;

Matrícula VIP na rede de academias Bluefit (após 3 meses de contrato).

Jornada de Trabalho: Segunda a Sexta-Feira – 10:00h às 16:00h.

Modalidade: Presencial.

Local: Asa Sul.

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