Analista de Inbound Marketing e CRM 22-02-2024

Analista de Inbound Marketing e CRM

Bancorbrás

Totalmente Remoto

Salário + Abonos anuais + Assistência médica + Assistência odontológica + Auxílio creche + Auxílio educação + Seguro de Vida + Vale-alimentação + Vale-refeição

08h30 ás 17h30

Efetivo – CLT

Descrição e Responsabilidades

Principais Responsabilidades:

Configuração de ferramentas de automação e integrações com outras plataformas;

Compreender, desenvolver e implementar estratégias de inbound marketing para atrair, educar e converter leads em clientes;

Criar, otimizar e nutrir réguas/fluxos/automações de e-mail marketing com critérios para diferentes estágios do funil de vendas.

Segmentar leads, qualificá-los e segmentar clientes;

Definir etapas do CRM e tabulação de perdas de leads junto aos times de vendas;

Personalizar ao máximo as interações com os clientes;

Acompanhar campanhas de marketing e resultados de: e-mail marketing, campanhas de mídias pagas, cliques em links que alimentam automações, dentre outros;

Implementar, gerir e monitorar sistema de CRM;

Analisar métricas/dados de desempenho (KPIs), gerar relatórios periódicos e trazer insights para otimização contínua das estratégias de marketing e CRM;

Colaborar com as equipes de vendas, produto e atendimento ao cliente para garantir uma experiência integrada e consistente para usuários e clientes.

Requisitos

Habilidades Técnicas:

Ter conhecimento de nível intermediário a avançado em marketing digital, especialmente em inbound marketing, CRM e automação de marketing.
Será um diferencial se você tiver experiência/vivência com as principais ferramentas do mercado, como:

– RD Station Marketing e RD Station CRM, Pipedrive, Salesforce, Google Analytics e Google Ads (acompanhamento de performance), Ubersuggest, SemRush, gerador de utms;

Conhecimento intermediário a avançado em ferramentas de CRM, como RD Station, HubSpot, Salesforce ou similares.

Ter vivência na criação e aplicar as melhores práticas no desenvolvimento de: Landing Pages, E-mail Marketing, Segmentação de Leads e de Clientes, dentre outras funcionalidades nas ferramentas de automação e CRM;

Familiaridade com técnicas de análise de dados, monitoramento de resultados e métricas de marketing, além de criação de relatórios;

Habilidades de comunicação escrita e verbal;

Capacidade de gerenciar múltiplos projetos e prioridades em um ambiente dinâmico.

Habilidades Específicas:

Capacidade de criar e executar estratégias persuasivas e orientadas para resultados.

Experiência em desenvolvimento de LP e e-mail marketing com aplicação de melhores práticas;

Desenvolver segmentação de clientes e personalização de mensagens para cada etapa no CRM;

Conhecimento em técnicas de otimização de conversão (CRO) e SEO (diferencial);

Importante ter familiaridade com os princípios de jornada do cliente e experiência do usuário (UX) para a construção de réguas, LPs, e-mail marketing;

Conhecimento necessário para qualificar e classificar leads. Desenvolver estratégias e critérios de pontuação = lead scoring.
Soft Skills:

Proatividade e iniciativa para identificar oportunidades de melhoria e implementar soluções criativas;

Persuasão e argumentação para defender boas práticas diante de agências e times internos;

Capacidade de trabalhar de forma colaborativa em equipe;

Habilidades interpessoais para estabelecer e manter relacionamentos positivos com colegas e parceiros;

Orientação para resultados e costume de trabalhar com metas para alcançar objetivos estabelecidos;

Empatia, auto motivação, adaptabilidade e capacidade de se ajustar a mudanças rápidas no ambiente de trabalho.

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