Monitor – Call Center 11-01-2024

Monitor – Call Center

Grupo Mantevida

Presencial

R$ 1.706,00 + Assistência médica + Vale-refeição + Vale-transporte

Brasília, DF, BR

Escala: 5×2 – 44 horas semanais

Profissional

•

Efetivo – CLT

Descrição e Responsabilidades

Monitoria das chamadas telefônicas do Call Center;

Auditoria dos atendimentos da equipe de retenção;

Aplicação de feedback das monitorias para orientação das equipes em relação aos pontos de melhoria;

Identificar oportunidades de melhoria nos processos de atendimento;

Realização de treinamento, propor ações corretivas e preventivas para garantir a qualidade.

Benefícios:

Vale alimentação de 25,00 reais por dia

Vale transporte

Plano de saúde: Ambulatorial

Gympass

Dayoff

Requisitos

Ensino Médio Completo;

Experiência prévia em monitoria de qualidade (será um diferencial);

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