Descrição da empresa

A Sossego é uma empresa voltada para a melhoria do dia-a-dia do corretor de seguros, não apenas simplificando seus processos operacionais, mas também impulsionando o seu negócio.

Somos uma startup, com uma estrutura enxuta.

As oportunidades são para nosso time de operações, que é responsável pelo atendimento aos clientes (corretores) e seus segurados. Buscamos talentos criativos, com grande energia, capazes de trabalhar com muito mais do que suas atuais áreas de conhecimento, e que queiram crescer junto conosco.

A função “Analista de Assistência automóvel” é responsável por prestar suporte aos segurados em demandas de assistência. Será um intermediário entre o segurado e a seguradora.

Necessário conhecimento em CORRETORA DE SEGUROS.

Os principais processos realizados nesta função são:

• Agendamento e Acompanhamento de Guincho
• Agendamento e Acompanhamento de Serviços (chaveiro, pneus, etc)
• Assistência em solicitação de Taxi /  Traslado
• Atendimento telefônico de Vidro (primeira abordagem)
• Atendimento telefônico de Sinistro (primeira abordagem)
• Suporte a outras demandas de assistência

Esta posição é para trabalho em horário comercial fixo.

• Necessário conhecimento em CORRETORA DE SEGUROS.
• Disposição para participar de um momento intenso de crescimento
• Excelência em atendimento ao cliente
• Conhecimento com Seguros Automóvel EM CORRETORES
• Experiência com processo de Assistência 24h
• Conhecimento básico de microinformática

Quais habilidade serão consideradas um diferencial?

• Experiência em outros processos de seguro Auto (emissão, cobrança)
• Experiência em acompanhamento de sinistros Auto

Quais habilidade serão consideradas um diferencial?

• Experiência com Freshdesk ou outro sistema de atendimento
• Experiência em Excel / Google Sheets
• Experiência em NPS
• Experiência em Startup