Nós nascemos para revolucionar a mobilidade urbana. Nosso propósito é cuidar de toda gestão de transportes, usando a tecnologia como principal base de apoio para soluções inovadoras e de sucesso.

Somos mais que uma empresa. Temos uma cultura forte e autêntica que fortalece nossas transformações e nos fazem encarar nossos desafios com coragem e espírito de dono.

O Fretadão é movido por pessoas e para pessoas. Para fazermos tudo isso acontecer, temos um time que respira nossos valores e os coloca em prática todos os dias.

Propósito do cargo:

Conduzir atendimentos de passageiros e empresas, com o objetivo de garantir que o cliente tomou a melhor decisão ao escolher a Fretadão.

Como Fretonauta você será responsável por:

• Atender aos passageiros, coordenadores de fretamento (empresas), transportadores, RH, facilities, reclamações e orientações do dia a dia;
• Gerenciar o cadastro de passageiros (cancelamentos, alterações de linha, alteração de endereços);
• Emitir a segunda via de cobranças, análises de pagamento, cálculos de pró-rata e gestão financeira para os clientes (passageiros, transportadores);
• Monitorar em tempo real das linhas;
• Orientar os times de dentro da empresa sobre melhor condução de soluções do dia a dia relacionados ao atendimento;
• Revisar e ajustes de escala de veículos quando necessita de ajuste dentro o admim.
• Fazer pesquisas de satisfação com passageiros;
• Fazer plantões com a área de Onboarding e Safety (atividade externa).

INFORMAÇÕES ADICIONAIS

A faixa salarial anual estimada do cargo de Analista de atendimento na empresa Fretadão é de R$ 2.500

• Ensino médio completo;
• Experiência no atendimento via chat;
• Domínio do pacote office;
• Facilidade no relacionamento interpessoal;

Diferencial

• Graduação completa ou cursando será um diferencial;
• Conhecimento em libras será um diferencial

COMO SE CANDIDATAR?

Se você se identificou? Faça seu cadastro via Gupy: CANDIDATE-SE AQUI

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O Fretadão surgiu como uma solução de mobilidade corporativa que integra as principais necessidades de transporte de pessoas de uma empresa.

Nosso propósito é transformar a experiência de passageiros, parceiros, clientes e colaboradores através da mobilidade.

Através das nossas soluções tecnológicas nós reduzimos custos, melhoramos a experiência dos usuários e aumentamos o controle das empresas sobre o transporte de colaboradores.

Atualmente impactamos milhares de pessoas com nossas soluções, fornecendo mobilidade para as maiores empresas do Brasil, gerando renda e oportunidades para pequenos e médios transportadores.

Nossa Missão:

“Transformar positivamente a experiência de passageiros, parceiros, clientes e colaboradores por meio da tecnologia e disrupção aplicadas à mobilidade urbana.”

Nossão visão:

“Ser a referência e líder do mercado brasileiro em soluções para mobilidade corporativa, atendendo diariamente 1 milhão de passageiros até 2033.”