Atendente de Encomendas e Eventos 24-06-2024

Atendente de Encomendas e Eventos

Belini

Presencial

R$ 1.524,96 até R$ 2.200,00 + Bônus por resultado + Celular corporativo + Comissões + Refeição no local + Vale-transporte

Brasília, DF, BR

13:00h às 22:20h

Operacional

•

Efetivo – CLT

Descrição e Responsabilidades

Como Atendente de Encomendas e Eventos, você será responsável por garantir a excelência no atendimento ao cliente, desde o primeiro contato até a finalização do serviço. Suas principais atividades incluem:

Receber e processar pedidos de encomendas e eventos, assegurando que todas as informações necessárias sejam coletadas e registradas corretamente.

Fornecer informações detalhadas sobre os serviços oferecidos, preços, prazos de entrega e condições de pagamento.

Manter comunicação constante com os clientes para confirmar detalhes, esclarecer dúvidas e fornecer atualizações sobre o status dos pedidos.

Coordenar com as equipes internas de produção e logística para garantir que os pedidos sejam atendidos dentro dos prazos estabelecidos e com a qualidade esperada.

Gerenciar o calendário de eventos, assegurando que todos os preparativos estejam em ordem e que os recursos necessários estejam disponíveis.

Auxiliar na organização e execução de eventos, garantindo que todas as etapas sejam cumpridas conforme planejado.

Resolver problemas e lidar com reclamações de clientes de maneira eficiente e profissional, buscando sempre a satisfação do cliente.

Manter registros precisos e atualizados de todos os pedidos e eventos, utilizando sistemas de gestão de clientes e ferramentas de software apropriadas.

Participar de reuniões de equipe e treinamentos para aprimorar conhecimentos e habilidades relacionadas ao atendimento ao cliente e gestão de eventos.

Contribuir para a melhoria contínua dos processos de atendimento e organização de eventos, sugerindo inovações e melhores práticas.

Requisitos

Requisitos:

Ensino Médio completo.

Experiência prévia em atendimento ao cliente.

Conhecimento básico em informática (Pacote Office).

Habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal.

Capacidade de trabalhar sob pressão e resolver problemas rapidamente.

Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis, incluindo finais de semana e feriados.

Graduações:

Ensino Médio completo.

Desejável curso técnico ou profissionalizante em áreas relacionadas ao atendimento ao cliente ou eventos.

Diferenciais:

Experiência em organização de eventos.

Conhecimento em sistemas de gestão de encomendas de padaria/restaurante.

Experiência com vendas e negociação.

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