Estágio em Processos 02-08-2024 – Oportunidades DF

Estágio em Processos

SICOOB

Presencial

Salário + Plano de Saúde + Plano Odontológico + Programa de Mobilidade Interna – Match Oportunidades Internas + Seguro de Vida + Vale-alimentação + Vale-refeição + Vale-transporte (opcional) + Wellhub

Brasília, DF, BR

De segunda à sexta-feira, 6h diárias.

Estágio

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Estágio

Descrição e Responsabilidades

A supervisão de Processos e Projetos da gerência de Soluções de Atendimento aos Cooperados é responsável pela condução das estratégias definidas para o atendimento ao cliente, entregando soluções, sistemas e processos com o objetivo de reduzir os custos operacionais, resolver as necessidades do cliente de forma rápida, garantindo a satisfação.

Descrição das Atividades:

Mapear fluxos de processos;

Auxiliar na implantação e manutenção de processos operacionais e negociais;

Dar apoio na manutenção da base de conhecimentos;

Auxiliar na manutenção de sistemas operacionais;

Elaborar relatórios qualitativo e quantitativo.

Requisitos

Requisitos Mandatórios:

Conhecimento em Microsoft Office 365;

Ensino superior em andamento em Administração, Processos gerenciais, Gestão da Qualidade ou correlatos.

Requisitos Desejáveis:

Ferramentas da Qualidade;

Ferramenta de mapeamento de processos (Ex: Bizagi);

Ferramentas para manutenção do conhecimento;

Certificação ITIL;

Certificação KCS ou KCSIT.

Vivências/Experiências:

Vivência em atendimento ao cliente e em processos administrativos.

Aqui promovemos a inclusão social e valorizamos as diferenças.

Por isso, todas as nossas vagas são elegíveis a Pessoas com Deficiência (PCD).

Os benefícios do cooperativismo têm explicação!

Company: Centro Cooperativo Sicoob – CCS

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