app.realvagas.com Aplicativo de Emprego no DF
Analista Customer Success
Responsibilities and assignments
Atuação no onboarding;
Garantir a implantação do produto no cliente;
Responsável por analisar dados e identificar como os clientes podem atingir os melhores resultados com os produtos e serviços adquiridos;
Reforçar a relação entre cliente e suporte;
Atuar como facilitador entre clientes e todos os outros departamentos da empresa, fazendo com que a voz do cliente seja ouvida e sejam solucionadas as demandas por todas as áreas;
Antecipar as necessidades e informar sobre as soluções promovidas pela empresa.
Requirements and qualifications
Experiência anterior com atendimento, no que envolve a integração, manutenção e retenção de clientes;
Habilidades em promover upsell e cross-sell;
Conhecer monitoramento de KPIs;
Afinidade com tecnologias
Disponibilidade de horários e viagens (manhã, tarde, noite e madrugada);
Residir em Brasília/DF
Diferencial:
Conhecimento de operações em bares, restaurantes ou eventos
Additional information
Benefícios para quem é Zig:
Saúde e Bem-estar:
Assistência Médica e Odontológica;
Para você cuidar da sua saúde emocional, temos psicoterapia online pelo convênio ou Vittude, parceria de descontos.
Totalpass e Gympass, sim, nosso time conta com descontos especiais em academias e estúdios pra dar aquele incentivo pro projeto verão.
Somos flexíveis:
Nosso cartão SWILE para benefícios tem a bandeira MASTERCARD e você usa na modalidade crédito, por ele você recebe seu saldo de Refeição e Mobilidade.
Nossa carga horária é diária e flexível. São 8h48m e você pode alinhar com o seu gestor o melhor horário; conforme necessidade da área.
Modalidade: Presencial.
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Em situações específicas, quando você for visitar um cliente, nós pagamos um transporte por aplicativo para você;
Tirar aquele descanso pra curtir o aniversário? Temos também! Day off no mês do seu níver está mais que garantido;
Kit onboarding com tudo que você precisa pra começar com muita energia e acolhimento no nosso time;
Para mamães e papais, oferecemos o Auxílio Creche para crianças de 0 a 5 aninhos;
Também temos o SwileShop onde estão cadastrados mais de 2.500 parceiros, com descontos exclusivos pra economizar uma graninha na hora das compras;
Parceria com o Cinemark, separamos um combinho para você curtir um cinema, no precinho.
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