O Analista irá realizar o suporte técnico, de forma ágil, cortês, assertivo, preventivo e inovador, garantindo a evolução do conhecimento e a satisfação dos clientes externos nos produtos do portfólio da empresa, contribuindo no relacionamento de confiança.

• Responsável por suporte técnico à clientes e colaboradores;
•  Orientar os usuários (clientes) no que tange a funcionalidades, usabilidade do produto e nas pequenas dúvidas sobre o processo de negócio, voltada a área de infraestrutura.
• Efetuar registro de todos os atendimentos realizados, conforme processo da empresa, permitindo a evolução, acompanhamento do cliente e o monitoramento do nível de satisfação.
• Manter-se atualizado nas questões voltadas ao produto (negócio, legislação, tecnologia);

Informações adicionais

• Superior completo em sistemas de informação, ciências da computação, administração, ciências contábeis ou afins.
• Vivência em atendimento ao cliente;
• Experiência em Windows e Linux Server, Troubleshooting de incidentes relacionados à infraestrutura;
• Vivência em Active Directory, DNS, DHCP, GPO, IIS, WSUS e File Server;
• Conhecimento Segurança, Firewall, Redes LAN e WAN;

Diferencial: Conhecimento em Infraestrutura Cloud Públicas (Amazon AWS, Microsoft Azure, Google Cloud);

Como fazer o cadastro:

Os interessados deverão fazer o cadastro no site: Candidate-se Aqui

Juntos somos um time e conectados somos a GOVERNANÇABRASIL.

Conectamos especialistas de todas as áreas para contribuir com soluções para um Brasil melhor!

Somamos mais de 6o0 pessoas pensando inovação e aliamos o conhecimentos técnicos sobre práticas de governança conectando a tecnologia para levar a transformação digital para os municípios brasileiros.