Operador(a) de Monitoramento 30-09-2024 – Oportunidades DF

Operador(a) de Monitoramento (Vaga temporária)

Responsibilities and assignments

Quais serão suas atividades ✈️

Acompanhar as solicitações e demandas efetuadas através dos chamados, via rádio, telefone e e-mails direcionados ao CCM.

Acompanhar o início e término dos IOSs (Informativos de Obras e Serviços) realizadas pelas empresas contratadas e pelas equipes orgânicas Inframerica (manutenção e obras) quanto à execução de serviços em todo sítio aeroportuário.

Receber os IOSs (Informativos de Obras e Serviços), verificar todas as solicitações para numeração e liberação posterior.

Apoiar a chefia da área, na elaboração, redação ou modificação de documentos formais.
Atender ao público interno e externo, identificando os visitantes e os assuntos a serem tratados, para o encaminhamento aos respectivos setores da organização.

Realizar levantamentos, controles, digitação e registro de informações no sistema.

Receber e encaminhar ordens de serviços de manutenção (OS).

Abrir chamados de manutenção (via e-mail) e chamados emergências (via SAP IW21 Nota Z9).
Elaborar relatórios e planilhas diversas, visando subsidiar, disponibilizar e encaminhar informações e outros dados inerentes a sua área de atuação de acordo com as normas e procedimentos preestabelecidos.

Monitorar sistemas de gerenciamento e utilidades através de câmeras e programas específicos do CCM.

Preparar correspondências, tabelas, comunicados e outros documentos, bem como providenciar a reprodução e circulação deles.

Realizar rotinas administrativas, organização e manutenção dos arquivos do departamento, para a guarda de documentos físicos e digitais de forma a facilitar a consulta.

Receber ligações telefônicas destinadas ao departamento, filtrando os assuntos e encaminhando a ligação conforme a disponibilidade da pessoa procurada, dando a solução mais apropriada em cada caso.

Prestar atendimento adequado aos passageiros que possam vir a fazer contato com o CCM (interfone de elevadores), orientando e acalmando o mesmo em situações que possam gerar estado de pânico, assim como realizando procedimentos estabelecidos.

Acompanhar o racionamento de energia do aeroporto.

Acompanhar os IOSs (Informativos de Obras e Serviços), fazendo interface com os técnicos de manutenção e com as áreas de responsáveis.

Requirements and qualifications

O que você precisa ter ✏️

Ensino Médio Completo;

Experiência em acompanhamento e monitoramento de atividades e serviços;

Comunicação clara para passar suas ideias de forma assertiva tanto escrita como oralmente;

Muita atenção e responsabilidade! Aqui as informações são precisas e fundamentais para o bom funcionamento da operação.

Autonomia para tocar processos, trazendo a responsabilidade para si.

Resiliência para lidar com problemas, adaptar-se a mudanças e resistir a pressões;

Facilidade de aprendizado e proatividade;

Fácil adaptação a mudanças, porque rotina é não ter rotina!

Saber trabalhar sob pressão! Todos os setores contribuem para a operação acontecer, então todo mundo que trabalha aqui, de certa forma trabalha sob pressão. Afinal, o aero funciona 24h, todos os dias da semana.

Calma e tranquilidade para lidar com situações estressantes de crise que possam acontecer no dia a dia de um aeroporto

Respeito à diversidade, pois você irá lidar com pessoas que podem ser completamente diferentes de você em ideias, raça, identidade de gênero, orientação sexual e religião;

Será um diferencial se você tiver

Estar cursando ou ter completado curso técnico em edificações, eletrotécnica, eletrônica, eletromecânica.

Additional information

Remuneração e benefícios

Salário – R$ 2.946,67

Vale Refeição – R$ 1.185

Vale Alimentação – R$ 205

Vale Transporte ou estacionamento privativo e vale combustível (R$ 305);

Assistência médica (extensiva aos dependentes) com coparticipação;

Assistência odontológica (extensiva aos dependentes);

Wellhub (antigo Gympass);

Seguro de Vida;

Auxílio Creche (para crianças até 7 anos incompletos – R$ 520);

Licença Maternidade/Paternidade estendida;

Incentivo à Educação – após 12 meses de casa;

Previdência Privada;

Desconto em restaurantes e lojas localizadas no Aeroporto.

Oportunidades de crescimento interna (processos seletivos internos);

Local e Horário de trabalho

Aeroporto Internacional de Brasília;

Escala 12×36

Horário: 7h às 19h

Vaga temporária: Contratação por 6 meses

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