Consultor Pós-Vendas 16-10-2024 – Oportunidades DF

Consultor Pós-vendas

Responsibilities and assignments

Gestão Pós-Venda da Concessionária: Responsável por auxiliar na gestão das operações diárias de atendimento pós-venda das concessionárias, melhorando sua capacidades de gestão;

Melhorar a Satisfação do Cliente: Orientar e promover a melhoria da satisfação do cliente no atendimento pós-venda das concessionárias;

Gestão da Qualidade: Auxiliar na elevação do nível de gestão da qualidade nas concessionárias, garantindo que a qualidade do serviço atenda aos padrões;

Cumprimento de políticas: transmitir e executar políticas e decisões relevantes da BYD, garantindo que as políticas sejam efetivamente implementadas em todos áreas de serviço;

Controle e Feedback de Projetos: Responsável pelo controle e feedback dos projetos de pós-venda dos revendedores, garantindo que os projetos sejam concluídos no prazo e com qualidade;

Implementação de Atividades de Marketing: Auxiliar na implementação e gestão de políticas comerciais e atividades de marketing, promovendo reconhecimento da marca;

Organização de Encontros Regionais: Participar da organização e participar de reuniões mensais de atendimento pós-venda, compartilhando experiências e discutir o progresso;

Gestão do Canal Pós-Venda: Participar na gestão dos canais pós-venda, incluindo a implementação e atualização dos padrões de serviço pós-venda;

Gestão de Serviços de Terceiros: Auxiliar no desenvolvimento e gestão de serviços de terceiros para aumentar a capacidade geral de serviço;

Gestão de Peças de Reposição: Participar na gestão de políticas de peças e acessórios, bem como na formulação e controle de preços políticas.

Requirements and qualifications

Ensino superior completo em Engenharia, Administração ou áreas correlatas;

Experiência no mercado automotivo brasileiro, com atendimento à rede de concessionárias, trabalhando com processos relacionados ao pós-venda;

Disponibilidade para viajar com frequência, visitando revendedores em diferentes regiões para garantir a prestação de serviço e suporte adequados.

Pacote Office;

Inglês intermediário.

Additional information

Aqui na BYD priorizamos o bem-estar de nossos colaboradores e estamos em busca constante de melhorias para o nosso pacote de benefícios. Seu pacote vai contar com:

· Convênio médico e odontológico co participativo para você e seus dependentes;

· Programas de saúde e bem-estar para a melhoria da sua qualidade de vida;

· Cartão Golden Farma para compras em farmácias cadastradas com desconto diretamente em folha, valendo tanto para medicamentos como para itens de higiene e beleza;

· Gympass para cuidar da sua saúde física e mental;

· Vale Refeição.

· Vale Alimentação para te ajudar nas compras do mês;

· Auxílio Combustível;

· Vale Transporte ou estacionamento na empresa;

· Trabalhamos com horário flexível, para melhor organização da sua vida pessoal;

· Licença maternidade de 6 meses e licença paternidade de 20 dias, além de um Kit Maternidade para o seu bebê;

· Seguro de vida coletivo Porto Seguro, sem desconto em folha;

· Auxílio creche para dependentes até 2 anos, conforme regras de elegibilidade.

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