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Se você deseja trabalhar em uma startup inovadora, que valoriza a experiência do cliente e busca impactar positivamente o mercado odontológico, essa é a sua chance. A Simples Dental, líder no segmento de software odontológico no Brasil, está com uma vaga aberta para Analista de Suporte.
Essa é uma oportunidade 100% remota, voltada para profissionais que tenham paixão pelo atendimento ao cliente, facilidade com tecnologia e desejo de crescer em um ambiente dinâmico e colaborativo.
Por que trabalhar na Simples Dental?
A Simples Dental atende mais de 12 mil clínicas e consultórios e faz parte do grupo Henry Schein, líder mundial no mercado odontológico. Trabalhar aqui significa fazer parte de uma equipe engajada, que busca inovar e oferecer a melhor experiência para os clientes.
Além disso, a empresa investe no desenvolvimento dos colaboradores, oferecendo benefícios competitivos, um ambiente de trabalho inclusivo e a possibilidade de crescimento profissional.
Principais responsabilidades da vaga
Como Analista de Suporte, suas principais atividades serão:
- Atender os clientes pelos canais de suporte (e-mail, chat, telefone e tickets).
- Esclarecer dúvidas sobre a plataforma, garantindo um atendimento eficiente e humanizado.
- Criar e revisar FAQs, ajudando a melhorar a base de conhecimento para os usuários.
- Participar de reuniões do time, compartilhando aprendizados e insights.
- Colaborar com outras áreas da empresa, como Vendas, Cobrança, Produto e Desenvolvimento.
- Monitorar indicadores de atendimento, identificando oportunidades de melhoria.
- Sugerir otimizações nos processos, fluxos de atendimento e ferramentas utilizadas pelo time.
- Contribuir para o desenvolvimento da área, trazendo novas ideias e soluções para aprimorar a experiência dos clientes.
Perfil ideal para a vaga
A Simples Dental busca um profissional que:
- Tenha empatia e habilidade para ouvir e entender as necessidades dos clientes.
- Seja dinâmico e consiga lidar com diferentes áreas do sistema.
- Possua boa comunicação escrita e verbal.
- Goste de trabalhar em equipe e tenha facilidade no relacionamento interpessoal.
- Seja proativo, organizado e analítico.
- Tenha experiência com suporte técnico (desejável, mas não obrigatório).
- Tenha familiaridade com tecnologia e produtos SaaS.
- Participe ativamente das reuniões e rituais do time.
- Tenha vontade de aprender e contribuir para o crescimento da empresa.
Requisitos desejáveis
- Conhecimento no Google Workspace (Drive, Gmail, Docs, Planilhas, etc.).
- Familiaridade com soluções digitais e tecnologia.
- Capacidade analítica para interpretar dados e melhorar processos.
- Boa gestão do tempo e organização.
- Senso de colaboração e trabalho em equipe.
Benefícios oferecidos pela Simples Dental
Além de trabalhar em um ambiente dinâmico e inovador, os colaboradores da Simples Dental contam com benefícios atrativos, incluindo:
- Vale-alimentação ou vale-refeição de R$ 1.000,00.
- Reembolso de livro de até R$ 50,00 por mês.
- Reembolso de diária em coworking para todos os estados.
- Licença-maternidade e paternidade estendida.
- Convênio médico Unimed com coparticipação.
- Auxílio Home Office de R$ 150,00.
- Convênios com Farmasesi e Educação Sesi para SC.
- Convênio Gympass para atividades físicas.
- Convênio Wellz para suporte psicológico e saúde mental.
- Aulas de inglês gratuitas para os colaboradores.
- Day off no aniversário.
- Todos os equipamentos necessários para o trabalho enviados pela empresa.
- Ambiente de trabalho inclusivo e diverso.
Dicas para se destacar no processo seletivo
Demonstre sua afinidade com o atendimento ao cliente
A empresa busca profissionais que realmente se importem com a experiência do cliente. Mostre sua capacidade de escuta ativa, empatia e foco na resolução de problemas.
Evidencie sua experiência com tecnologia
Como a empresa atua com software odontológico, é um diferencial estar familiarizado com soluções digitais e suporte técnico. Caso já tenha experiência com atendimento em plataformas SaaS, mencione isso na sua candidatura.
Prepare-se para a entrevista
O processo seletivo pode incluir entrevistas técnicas e testes. Pesquise sobre a Simples Dental, conheça seus produtos e esteja pronto para demonstrar sua capacidade de resolver problemas e trabalhar em equipe.
Destaque sua organização e capacidade analítica
O suporte envolve gestão de tickets, resolução de problemas e melhoria de processos. Se você tem facilidade para lidar com dados e métricas, isso será um diferencial.
Se você acredita que tem o perfil ideal para essa vaga e deseja fazer parte da equipe da Simples Dental, inscreva-se pelo link:
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Perguntas frequentes sobre a vaga
1. Como funciona o trabalho remoto na Simples Dental?
A empresa oferece infraestrutura completa para o home office, incluindo equipamentos e auxílio financeiro para despesas com trabalho remoto.
2. Quais são os horários de trabalho?
A jornada de trabalho segue o modelo 40 horas semanais, de segunda a sexta-feira, com horários flexíveis.
3. O que é necessário para se candidatar?
Basta acessar o link oficial da vaga e preencher o formulário de candidatura.
4. Como é a cultura da empresa?
A Simples Dental valoriza diversidade, inovação e crescimento profissional. O ambiente é dinâmico e colaborativo, com oportunidades de aprendizado contínuo.
Como se candidatar
Não perca essa oportunidade de trabalhar em uma das empresas mais inovadoras do setor odontológico, impactando milhares de profissionais e pacientes em todo o Brasil.
O post Oportunidade 100% Remota! A Simples Dental, líder no segmento de software odontológico no Brasil, está com uma vaga aberta para Analista de Suporte. foi publicado por Lucas Paes no site Hora do Emprego DF. Siga-nos no Instagram https://www.instagram.com/horadoempregodf
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