A Seazone tem uma vaga ideal para você! Estamos contratando um Analista de Sucesso do Cliente Júnior, com trabalho 100% remoto e diversos benefícios.

Se você busca uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa inovadora no setor de aluguel por temporada, a Seazone tem uma vaga ideal para você! Estamos contratando um Analista de Sucesso do Cliente Júnior, com trabalho 100% remoto e diversos benefícios.

 Sobre a Seazone

Fundada em 2018, a Seazone tem revolucionado o setor de aluguel por temporada no Brasil. Somos a maior empresa nacional parceira do Airbnb e estamos entre as Top 20 Startups do LinkedIn. Nosso objetivo é maximizar a rentabilidade dos clientes e garantir uma experiência excepcional aos hóspedes.

Nosso time é apaixonado por inovação e tecnologia, trabalhando para oferecer gestão completa de imóveis, suporte personalizado e excelência operacional.

 Sobre a Vaga

✔ Cargo: Analista de Sucesso do Cliente Júnior
✔ Modelo de Trabalho: Remoto
✔ Tipo de Contrato: Pessoa Jurídica (PJ)
✔ Inscrições abertas até: 21 de abril de 2025
✔ Vaga também para PcD

 Responsabilidades:

• Acompanhar e se comunicar com clientes durante o go live e ongoing;
• Realizar treinamentos da plataforma Seazone;
• Fornecer suporte avançado durante a jornada do cliente;
• Garantir a execução correta dos processos de Ongoing;
• Manutenção das atividades diárias operacionais (preenchimento de fluxos e planilhas);
• Criar planos de ação para reverter churn e crises;
• Analisar a performance dos imóveis e gerar insights para melhoria;
• Gerenciar clientes críticos e garantir alta satisfação.

 Requisitos e Qualificações

 O que esperamos de você:

✔ Experiência com atendimento ao cliente;
✔ Excelente escrita e comunicação assertiva;
✔ Habilidade de apresentação e inteligência emocional para gerir conflitos;
✔ Proatividade e capacidade de resolver problemas rapidamente;
✔ Facilidade em aprender novas ferramentas e processos;
✔ Organização e boa gestão do tempo;
✔ Experiência com trabalho remoto;
✔ Sangue no olho pela empresa e vontade de crescimento;
✔ Capacidade de gerenciar múltiplos projetos simultaneamente;
✔ Senso de colaboração e trabalho em equipe.

 Você se destaca se tiver:

✔ Experiência em Customer Success;
✔ Conhecimento em Pipefy, Blip, Slack e Notion;
✔ Conhecimento intermediário/avançado em Excel/Google Sheets;
✔ Fluência ou conhecimento intermediário em Espanhol e/ou Inglês;
✔ Experiência prévia em Startups.

Veja também: 

 Benefícios Oferecidos

Incentivos
✔ Auxílio alimentação – Caju de R$ 462,00;
✔ Plano de saúde (após 6 meses como PJ na Seazone);
✔ Avaliações semestrais com possibilidade de crescimento;
✔ Cultura de Feedback;
✔ Day-off no aniversário;
✔ Recesso maternidade/paternidade;
✔ Bônus por indicação;
✔ Descontos em hospedagens pelo nosso site;
✔ Hospedagem em Florianópolis (SC) para o evento anual da Seazone;
✔ Escritório disponível para coworking em Florianópolis (SC).

Parcerias
✔ Gympass – Benefícios para atividades físicas;
✔ Escolas de Idiomas – Descontos especiais;
✔ ACATE – Descontos em mensalidades universitárias e mais vantagens;
✔ Conexa Saúde e Psicologia Viva – Telemedicina 24h;
✔ Guapeco – Plano de Saúde Pet.

 Processo Seletivo

Cadastro na Plataforma
Teste de Lógica
Teste de Mapeamento Comportamental
Entrevista de Fit Cultural
Role-Play (simulação de atendimento ao cliente)
Entrevista Final
Contratação

 Como se Inscrever?

Os interessados devem se candidatar pelo link abaixo:
Inscrição para Analista de Sucesso do Cliente – Seazone

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Aproveite essa oportunidade única de trabalhar em uma das startups mais inovadoras do Brasil e fazer parte de uma equipe dinâmica, colaborativa e focada no sucesso do cliente!