Analista de Processos 22-04-2025 – Oportunidades DF

Analista de Processos

Responsibilities and assignments

Elaborar documentação das demandas de processos conforme metodologia adotada afim de atender com eficiência todas as áreas das entidades nacionais do Sistema Indústria;

Realizar a modelagem/documentação/atualização de processos demandados, com a utilização de metodologias modernas afim de garantir a melhoria contínua dos processos;

Elaborar procedimentos, modelos e instrumentos documentados em apoio a processos;

Mapear fluxo de atividades, dando clareza e com foco voltado para resultados;

Analisar processos corporativos;

Identificar falhas em atividades de processos, apresentar soluções e melhorias para que as áreas possam atingir seus resultados;

Realizar avaliações/diagnósticos de processos, com o objetivo do aprimoramento contínuo e eficiência operacional;

Desenvolver e implantar indicadores de qualidade para os processos;

Realizar análise de causa raiz e desenvolver planos de ação corretiva;

Propor melhoria contínua de processos;

Disseminar conhecimento dos processos, utilizando as metodologias de trabalho adotadas e de forma a garantir a rastreabilidade do conteúdo;

Apoiar atividades de comunicação da gestão de processos;

Propor e monitorar indicadores de desempenho das áreas (SLA’s, Acordos de Nível de Serviço, Produtividade, Eficiência Operacional, outros);

Atuar na normalização e padronização de processos institucionais;

Preparar relatórios de acompanhamento do trabalho realizado, para apresentação aos superiores;

Apoiar na estruturação de análises de dados e painéis gerenciais (dashboards) para monitoramento e apoio à tomada de decisão de processos;

Auxiliar a TI e desenvolvedores quando da automação de processos;

Apoiar em atividades relacionadas a monitoramento de riscos operacionais e auditoria de processos.

Requirements and qualifications

Formação Acadêmica

Graduação completa em Ciências Exatas e/ou Sociais Aplicadas (por exemplo: Administração, Economia, Análise de Sistemas, Engenharias), ou áreas correlatas.

Experiência Profissional

Gestão de processos;

Gerenciamento de Processos de Negócio (BPM – Business Process Management);

Mapeamento, análise e otimização de processos;

Gestão de Informação Documentada (procedimentos, manuais, instruções de trabalho, outros).

Conhecimentos Específicos

Conhecimento como usuário em sistemas integrados de gestão empresarial (ERP), como Protheus, SAP, entre outros;

Metodologias ágeis;

Metodologias de gestão de processos, como BPMN e/ou Lean Six Sigma;

Microsoft Excel e/ou Power BI;

Construção de cadeias de valor;

Ferramentas de qualidade (Diagrama de Ishikawa, Gráfico de Pareto, Matriz de Priorização, Kaizen, FMEA);

[Desejáveis] Formações, Conhecimentos e/ou Experiências

Pós-graduação em Gestão de Processos, Empresarial e áreas afins;

Experiência em gestão de projetos;

Experiência em Centro de Serviços Compartilhados (CSC);

Experiência em criação de dashboards;

Conhecimento em ferramentas de análise de dados e inteligência de negócios;

Experiência com ferramenta BPMS;

Experiência com metodologias de pesquisa de satisfação, Net Promoter Score (NPS), avaliação da qualidade de serviços corporativos;

Certificação como auditor interno na Norma ABNT NBR ISO:9001 – Sistema de Gestão da Qualidade.

Additional information

Informações de contratação:

Contrato de trabalho por tempo indeterminado – CLT.

Trabalho presencial no escritório da CNI, em Brasília/DF.

Horário das 9h às 18h, 40h semanais, com banco de horas.

Nossos principais benefícios:

Ambulatório Médico

Auxílio-Creche

Auxílio Filho com Deficiência

Plano de Saúde (Abrangência Nacional)

Plano de Previdência Privada

Plano Odontológico

Programa de Treinamento e Desenvolvimento

Programa Qualidade de Vida

Reembolso de Próteses e Órteses Ortopédicas

Seguro de Vida

Serviço de Apoio Psicossocial, Financeiro e Jurídico

Vale-Alimentação e/ou Refeição

Vale-Transporte

ME INSCREVER