Analista de Processos e Qualidade 25-07-2023

Analista de Processos e Qualidade

JOB DESCRIPTION

Já pensou em trabalhar em uma empresa certificada pelo Great Place to Work?

Cidadania4u está em busca de um profissional que seja responsável por aprender e ensinar junto com o time, garantir que os nossos serviços atendam aos padrões de qualidade definidos pela Cidadania4U contribuindo para a satisfação dos nossos clientes.

Aqui, todas as vagas são abertas às pessoas com deficiência (PCD)

Vaga para o Distrito Federal

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

Missão do cargo: Garantir que os nossos serviços atendam aos padrões de qualidade definidos pela Cidadania4U contribuindo para a satisfação dos nossos clientes.

Apoiar na estruturação dos processos da empresa com uma visão holística, de tal forma a identificar os impactos (end to end) e contribuir com oportunidades de melhoria;

Contribuir com sugestões baseada na qualidade e pensamento estruturado a definir regras, indicadores, SLA´s e melhores práticas de execução dos processos da empresa;

Apoiar na construção da metodologia de gestão de documentos normativos, com a realização de inventário de documentos, padronização, codificação, divulgação, controle de revisão/versão e realizar a gestão;

Mapear e elaborar as normas e procedimentos dos processos operacionais da empresa, para formalização e padronização da execução do time, além de promover a disseminação das informações;

Analisar os procedimentos executados pelas áreas da empresa, identificar não conformidades e propor melhorias através de auditorias internas;

Propor e monitorar todos os indicadores de qualidade;

Implementar e coordenar ações de processos de melhoria contínua, controlar o desempenho e evitar que a empresa ande fora dos padrões que foram estabelecidos e infrinja as não conformidades

Realizar follow-up dos planos de ações acordados;

Ter boa comunicação e se relacionar positivamente com todas as áreas da empresa.

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

Formação: Graduação em Gestão da Qualidade, Engenharia de Processos, Segurança da Informação, Engenharia de produção ou áreas afins.

Desejável Pós-Graduação ou MBA em áreas correlatas à atuação do cargo.

Conhecimento:

Domínio nas rotinas de Mapeamento e Gestão de Processos e Projetos, Riscos, Controles Internos e /ou Governança Corporativa; NBR ISO 31000, 90001;

Conhecimento em ferramentas de Qualidade;

Capacidade analítica;

Visão sistêmica;

Boa comunicação e relacionamento para transitar bem em todos os níveis da organização.

ADDITIONAL INFORMATION

Benefícios:

Vale alimentação/ refeição;

Plano de saúde;

Plano odontológico;

Seguro de vida;

Gympass;

Convênio com a Estácio e a FIAP;

Day-Off no aniversário;

Apoio psicológico interno;

Aconselhamento jurídico interno;

Licença maternidade estendida;

Universtitá4u (Universidade Corporativa).

Salário: A combinar

Regime de contratação: CLT (Efetivo)

Interessados deverão clicar aqui para se candidatar