Atendente de Contact Center 08-11-2023

Atendente de Contact Center – Cobrança (484969)

Bancorbrás

Salário + Abonos anuais + Assistência médica + Assistência odontológica + Auxílio academia + Auxílio creche + Auxílio educação + Benefícios internos + Previdência privada + Seguro de Vida + Vale-alimentação + Vale-transporte

Presencial

Brasília, DF, BR

08:00 ás 17:00

Efetivo – CLT

Descrição e Responsabilidades

Realizar atendimento ao cliente de forma ativa e receptiva, visando solucionar problemas e esclarecer dúvidas relacionadas a cobrança;

Realizar negociações de dívidas, com foco em recuperar créditos em atraso;

Realizar cadastro de informações no sistema, mantendo o registro atualizado das informações do cliente;

Realizar follow-up das negociações realizadas, visando garantir o cumprimento dos acordos firmados;

Realizar outras atividades relacionadas ao cargo, conforme demanda da empresa.

Requisitos

Graduação: Ensino médio completo;

Experiência: Experiência anterior em atendimento ao cliente e/ou cobrança;

Habilidades: Boa comunicação verbal e escrita, negociação, resiliência, proatividade e capacidade de trabalhar em equipe;

Diferenciais: Conhecimento em técnicas de cobrança, habilidade em lidar com clientes em situações adversas, conhecimento em informática e facilidade em aprender novos sistemas.

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