Assistente de Customer Success 21-11-2023

Assistente de Customer Success

JOB DESCRIPTION

Buscamos profissional para atuar como Assistente de Customer Success.

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

Atendimento ao cliente via telefone, e-mail e WhatsApp;

Controle de demandas via CRM;

Acompanhamento de satisfação do cliente;

Criação e publicação de comunicados internos e externos;

Alimentação de planilhas;

Contato com clientes aniversariantes;

Esclarecimento de dúvidas gerais do cliente;

Interação com outros departamentos;

Acompanha reuniões com clientes;

Elabora atas;

Realiza treinamentos simples com os clientes;

Identifica possíveis insatisfações e intermedia a resolução definitiva.

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

Necessário experiência em atendimento ao cliente e Relacionamento.

Desejável: Conhecimento/experiência em Sucesso do Cliente e em uso de CRM.

ADDITIONAL INFORMATION

Salário: R$ 2.523,24

Benefícios:

Plano de Saúde e Odontológico pago pela empresa (para o titular)

Total Pass (academia)

Vale alimentação ou refeição (R$31,50 por dia)

Vale transporte ou combustível

Duocard (Bonificação de R$ 100,00)

Dayoff (folga aniversário)

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