Agente de Portaria 23-09-2024 – Oportunidades DF

Agente de Portaria

Hplus Hotelaria

Presencial

Salário + Assistência médica + Benefícios internos + Seguro de Vida + Vale-alimentação + Vale-transporte

Brasília, DF, BR

12×36 das 7h às 19h

Operacional

•

Efetivo – CLT

Descrição e Responsabilidades

O Agente de Portaria é responsável por garantir a segurança e o bem-estar dos hóspedes e visitantes, além de proporcionar um atendimento de excelência. As atividades incluem:

Recepcionar e orientar hóspedes e visitantes, fornecendo informações sobre as instalações e serviços do hotel.

Controlar o acesso de pessoas e veículos, registrando entradas e saídas para garantir a segurança do local.

Realizar rondas periódicas nas áreas comuns do hotel, identificando e reportando qualquer irregularidade ou situação suspeita.

Atender chamadas telefônicas e direcionar as solicitações aos departamentos apropriados.

Dar Suporte à recepção quando solicitado; entregar jornais, correspondências, encomendas, acompanhar visitantes e prestadores de serviço.

Monitorar sistemas de segurança, como câmeras de vigilância e alarmes, tomando ações imediatas em caso de emergência.

Colaborar com a equipe de segurança e outros departamentos do hotel para assegurar a tranquilidade e satisfação dos hóspedes.

Participar de treinamentos e reuniões periódicas para atualização de procedimentos e políticas de segurança.

Manter-se atualizado sobre eventos e atividades do hotel para fornecer informações precisas aos hóspedes.

Demonstrar comportamento profissional e cortês em todas as interações, promovendo uma imagem positiva do hotel.

Requisitos

Requisitos:

Ensino Médio completo

Experiência mínima de 1 ano na função de Agente de Portaria ou cargos similares

Conhecimento básico em informática

Boa comunicação verbal e escrita

Disponibilidade para trabalhar em turnos, incluindo finais de semana e feriados

Capacidade de lidar com situações de emergência e resolução de conflitos

Boa apresentação pessoal

Graduações:

Ensino Médio completo

Diferenciais:

Curso de vigilante ou segurança patrimonial

Pacote Office

Experiência em hotelaria

Conhecimento em idiomas estrangeiros, especialmente inglês e espanhol

Habilidades em atendimento ao cliente

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