Analista de Negócios Digitais
RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS
Criar e aprimorar as jornadas de compra digital do consumidor no ecossistema Bancassurance;
Ampliar a oferta dos produtos digitais, identificando oportunidades oferta, iniciativas e parcerias com outras áreas;
Planejar iniciativas que estimulem o comportamento de compra digital dos clientes, implementando estratégias para aumentar a adesão aos canais digitais;
Gerir os canais digitais da companhia, garantindo sua eficiência e otimização;
Monitorar o funil de vendas digital, identificando pontos de melhoria e oportunidades de otimização;
Transformar cada interação digital em uma oportunidade de negócio, implementando ações para maximizar o valor para o cliente e aumentar a rentabilidade dos canais digitais;
Colaborar com outras áreas da empresa para garantir uma experiência integrada e consistente ao cliente em todos os pontos de contato digitais.
REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS
Requisitos obrigatórios:
Graduação completa em áreas relacionadas, como Administração, Marketing, Economia ou áreas correlacionadas;
Experiência comprovada em projetos digitais;
Conhecimento com experiência e jornada do cliente;
Familiaridade com ferramentas e plataformas digitais, como CRM, Google Analytics, e-mail marketing, entre outras;
Habilidades analíticas para interpretar dados e métricas de desempenho dos canais digitais;
Excelentes habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal;
Capacidade de trabalhar de forma colaborativa em equipe multidisciplinar.
Será um diferencial se tiver:
Pós-graduação em áreas relacionadas;
Certificações em marketing digital ou áreas correlatas;
Experiência comprovada em bancassurance ou em áreas relacionadas ao mercado financeiro e de seguros;
Conhecimento em metodologias ágeis de desenvolvimento de produtos;
Familiaridade com técnicas de UX/UI e design thinking;
Capacidade de tomada de decisão;
Conhecimento avançado em análise de dados e ferramentas de Business Intelligence.
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