Analista de Qualidade 11-09-2023 – Oportunidades DF

ANALISTA DE QUALIDADE

EMPRESA CONFIDENCIAL

Presencial

R$ 3.000,00 até R$ 4.000,00 + Auxílio educação + Auxílio saúde + Vale-refeição + Vale-transporte

Brasília, DF, BR

44 horas semanais – segunda a sexta de 09h as 18h e sábado de 09h as 13h (aos sábados é por escala)

Profissional

•

Efetivo – CLT

Descrição e Responsabilidades

Monitorar as negociações realizados em ligações gravadas e por canais digitais;

Realizar o relatório de avaliação dos atendimentos;

Realizar feedbacks aos consultores de vendas, e propor planos de desenvolvimento de acordo com o levantamento de necessidades avaliado.

Analisar e acompanhar as métricas do sistema de ligações;

Identificar falhas no sistema de gravação de ligações e propor soluções.

Suporte para a capacitação e treinamento do time de vendas.

Requisitos

Educação: Ensino Superior Completo.

Experiência & conhecimento:

Conhecimento sobre técnicas de vendas;

Pensamento analítico;

Comunicação estratégica;

Possuir bom conhecimento de Excel;

Orientação para resultados e automotivação;

Vivência com monitoria de equipes de vendas.

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