Analista de Suporte Técnico 29-11-2023

ANALISTA DE SUPORTE TECNICO PL

JOB DESCRIPTION

Nosso time é formado por excelentes profissionais da área da tecnologia.

Colaboração e comprometimento fazem parte do nosso dia-a-dia, quando desenvolvemos novas funcionalidades, construindo um produto robusto e escalável.

Fazendo parte de nossa equipe, seu trabalho irá impactar em milhares de usuários, de algumas das maiores empresas do país, que utilizam nossa solução diariamente.

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

Atividades:

Acompanhar chamados abertos nas operadoras responsáveis por acompanhar os Links da área solicitada.

Relatórios de disponibilidade e glosas das operadoras;

Criar e manter atualizados a base de conhecimento e os procedimentos técnicos;

Acompanhar a revisão e atualização dos procedimentos operacionais (documentos);

Gerar relatórios sobre o consumo das redes WAN e consumo de banda por cada localidade nas ferramentas de monitoramentos: WhatsUp Gold Premium, CACTI, Icinga;

Verificar aplicações indisponíveis nos servidores Windows server 2003/2012;

Cadastrar ativos de rede nas ferramentas de monitoramento;

Acompanhamento de chamados internos.

Conhecimento técnico exigido:

Experiência com monitoramento, e ter pelo menos dois anos de atuação em tecnologia.

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

Formação:

Graduação completa em tecnologia ou áreas afins.

ADDITIONAL INFORMATION

Nossos benefícios:

Plano de Saúde;

Plano Odontológico;

Seguro Prudential: é concedido ao colaborador, de forma gratuita o seguro de vida, auxílio funeral e cesta natalidade, conforme regras específicas da seguradora;

Vale Refeição ou Vale Alimentação;

Vale Transporte: é concedido ao colaborador, para uso no trajeto residência – trabalho – residência, e será descontado mensalmente o percentual de

6% sob o valor do salário, limitado ao valor do benefício (opcional);

Day off: será concedido ao colaborador folga em virtude do dia do aniversário, devendo este ser usufruído na mesma data e/ou no mês do aniversário;

Empréstimo Consignado;

Convênios e Parcerias (Instituições de Ensino, Academias, Cursos de Idiomas entre outros);

Ginástica Laboral.

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