Assistente Administrativo de Pós-vendas 04-07-2024

ASSISTENTE ADMINISTRATIVO DE POS VENDAS

MONT SEGURO CORRETORA

Presencial

R$ 2.000,00 até R$ 2.500,00 + Assistência médica + Comissões

Águas Claras – Brasília, DF, BR

SEGUNDA A SEXTA DAS 09 ÀS 19H

Operacional

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Prestador de Serviços – PJ

Descrição e Responsabilidades

? Suporte ao cliente: Assistência para resolver dúvidas, problemas e questões relacionadas ao produto ou serviço.

? Acompanhamento pós-venda: Pesquisas de satisfação, entrevistas ou enquetes para avaliar a experiência do cliente e coletar feedback.

? Atualizações e melhorias: Informar os clientes sobre atualizações de produtos ou serviços e oferecer opções para melhorias.

? Gestão de reclamações: Lidar com reclamações de clientes de forma eficaz e buscar soluções para resolver problemas.

? Fornecimento de informações adicionais: Oferecer informações complementares, como manuais de usuário, guias de solução de problemas e recursos online para ajudar os clientes.

? Programas de fidelização: Implementar programas de fidelização para recompensar os clientes que continuam a fazer negócios com a empresa.

? Relatórios e análises: Gerar relatórios e análises para avaliar o desempenho do setor de pós-vendas e identificar oportunidades de melhoria.

? Comunicação com outras áreas: Manter uma comunicação eficaz com outras áreas da empresa, como vendas, marketing, para garantir que o feedback dos clientes seja levado em consideração.

Requisitos

? Proatividade;

? Inteligência Emocional

? Cultura e Mentalidade Vencedora

? Organização;

? Autorresponsabilidade

? Conhecimento em Excel;

? Excelente Comunicação verbal e escrita

? Capacidade Analítica;

? Habilidade Numérica.

? Ensino médio completo

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