Assistente de Atendimento 01-08-2023 – Oportunidades DF

Assistente de Atendimento

JOB DESCRIPTION

Olá,

Somos apaixonados por educação e movidos pela missão de servir o mundo por meio de uma educação de qualidade, com base nos princípios cristãos e enxergamos o trabalho como um meio de colocarmos o nosso propósito de vida em prática.

Nossa cultura é baseada no respeito, cooperação e diálogo.

Em todas as atividades o nosso foco é o estudante. Por isso, independente da área de atuação, somos todos educadores, responsáveis pela formação e desenvolvimento integral dos nossos estudantes e transformação da sociedade.

Essa é a marca que deixamos e pela qual queremos ser lembrados.

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

Atendimento ao público interno e externo de forma presencial, e-mail e WhatsApp, para esclarecer dúvidas referentes aos assuntos acadêmicos e financeiros;

Realizar o acompanhamento sistêmico dos processos acadêmicos e financeiros protocolados pelos atendentes que necessitam de atenção durante o seu tramite na instituição, por meio do software de protocolo e documentos internos, para controles e organização ate ser finalizado e arquivado;

Enviar e acompanhar demandas enviadas para o BackOffice;

Registro de todos os atendimentos no sistema;

Abertura de solicitações: aproveitamento de disciplina; restituição de valores; emissão de 2º via de diploma; declarações diversas; cancelamento de disciplinas; entre outros;

Envio de demandas/atendimentos por e-mail para o solicitante; entre outros.

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

Ensino superior cursando;

Pacote office;

Manuseio da ferramenta Outlook;

Desejável experiência na área educacional.

ADDITIONAL INFORMATION

Local de trabalho: Universidade Católica de Brasília – Campus Taguatinga

Jornada de trabalho: Segunda a Quinta de 11:00 as 21:00 e Sexta das 11:00 as 20:00

Período de inscrição: Até 07/08

Nossos Benefícios:

Estacionamento Grátis;

Assistência médica Bradesco;

Assistência odontológica Bradesco;

Seguro de Vida;

Programa Oásis, com assistência psicológica, jurídica, financeira e social;

Incentivo à Educação – Bolsa de Estudos;

Licença Maternidade estendida;

Convênio com o SESC;

Day Off;

Crédito Consignado.

Interessados deverão clicar aqui para se candidatar