Assistente de Recuperação de Crédito 11-07-2023

Assistente de Recuperação de Crédito

JOB DESCRIPTION

Olá,

Somos apaixonados por educação e movidos pela missão de servir o mundo por meio de uma educação de qualidade, com base nos princípios cristãos e enxergamos o trabalho como um meio de colocarmos o nosso propósito de vida em prática.

Nossa cultura é baseada no respeito, cooperação e diálogo.

Em todas as atividades o nosso foco é o estudante. Por isso, independente da área de atuação, somos todos educadores, responsáveis pela formação e desenvolvimento integral dos nossos estudantes e transformação da sociedade.

Essa é a marca que deixamos e pela qual queremos ser lembrados.

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

Realizar contato com estudantes ou responsáveis financeiros, que estão inadimplentes com as mensalidades, por telefone, e-mail e correspondência, a fim de cobrar e negociar os valores em atraso.

Atuar, sob supervisão, na negociação, geração e envio dos boletos /títulos em atraso para os estudantes e responsáveis financeiros, a fim de contribuir na regularização dos títulos inadimplentes.

Registrar todas as informações pertinentes das negociações realizadas com os estudantes e responsáveis financeiros, atualizando diariamente a base de dados.

Identificar e solucionar possíveis conflitos durante as negociações, reportando à Coordenação para a tomada de decisão.

Apoiar a área, na emissão dos relatórios diários, semanais e mensais sobre a situação da carteira de cobrança das unidades.

Atender aos estudantes e responsáveis financeiros via telefone, e-mail e chat, respondendo dúvidas e fornecendo informações sobre cobranças e negociações.

Atuar, sob supervisão, no atendimento e resolutividade dos chamados das unidades de missão, quanto aos ajustes e solicitações diversas como solicitações de remoções de travas de rematrículas, retrocesso de bolsas, análise de negociações diferenciadas, análise de comprovantes de pagamentos, respostas a contestações de débitos e ouvidorias.

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

Nível Superior Cursando ou Completo;

Conhecimento em Excel;

Experiência em telemarketing ou serviço de cobrança.

ADDITIONAL INFORMATION

Local de trabalho: Universidade Católica de Brasília – Taguatinga Sul

Jornada de trabalho: 6hs diárias

Nossos Benefícios:

Estacionamento Grátis;

Assistência médica Bradesco;

Assistência odontológica Bradesco;

Seguro de Vida;

Programa Oásis, com assistência psicológica, jurídica, financeira e social;

Incentivo à Educação – Bolsa de Estudos;

Licença Maternidade estendida;

Convênio com o SESC;

Day Off;

Crédito Consignado.

Interessados deverão clicar aqui para se candidatar