Banco NEON abriu vagas HOME OFFICE para Analista de CRM Sênior

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Oportunidade de Carreira: Analista de CRM Sênior (Home Office) na Neon

Sobre a Neon

A Neon nasceu com a missão de reduzir as desigualdades financeiras, acreditando que todos merecem um futuro financeiro brilhante. Com mais de 23 milhões de clientes, tornou-se uma das maiores fintechs do país, oferecendo uma ampla gama de produtos financeiros, como cartões de débito e crédito sem anuidade, empréstimos pessoais, investimentos em CDB, cashback e diversas outras soluções pensadas para os brasileiros.

Descrição da Vaga

Cargo: Analista de CRM Sênior

Localização: Remoto

Unidades de Negócio: BU Empréstimo Pessoal e Seguros

Regime de Contratação: CLT

Na Neon, o Analista de CRM Sênior desempenha um papel crucial na geração de insights para segmentação eficiente da base de clientes, além de executar iniciativas e experimentos para aumentar a conversão e otimizar a experiência do cliente.

Responsabilidades

• Planejar e executar iniciativas e experimentos para aumentar a conversão e otimizar a experiência do cliente.
• Gerar dados e insights para segmentar eficientemente a base de clientes, personalizando mensagens e canais com base em características e comportamentos.
• Criar acompanhamentos e dashboards para monitorar iniciativas e indicadores de CRM.
• Criar e automatizar tarefas, réguas de comunicação e jornadas no Marketing Cloud – Salesforce, visando escalabilidade e eficiência.
• Desenvolver segmentações e estratégias de vendas multicanais.
• Analisar a performance dos canais, conduzir testes e propor melhorias.
• Garantir a ingestão de dados nas plataformas de CRM.

Requisitos

Obrigatórios:

• Conhecimento em SQL para análise de dados.
• Domínio avançado de ferramentas Office/Google.
• Inglês avançado.
• Pensamento analítico e visão de negócios.
• Experiência em áreas de growth ou negócios.
• Experiência com Salesforce.
• Bom relacionamento interpessoal com áreas correlatas.

Desejáveis:

• Conhecimento básico em estatística (amostragem, testes A/B).
• Experiência com Power BI, Looker Studio, Mixpanel, QuickSight.
• Automatização de processos via Python.
• Conhecimento do mercado de Empréstimos.

Benefícios

Bem-estar:

• Assistência médica e odontológica.
• Vale-refeição/alimentação.
• Seguro de vida.
• Crédito para Kit Home Office.
• Gympass.
• Auxílio creche ou babá.
• Licença parental estendida.
• Programa de bem-estar e auxílio psicológico.
• Descontos em medicamentos e parcerias em farmácias e mercados.
• Uso de coworkings conforme política interna.

Desenvolvimento de Carreira:

• Ciclo semestral de avaliação de performance e cultura.
• Feedbacks regulares e plano de desenvolvimento individual.
• Programa de recrutamento interno.
• Rede interna de conhecimento.

Benefícios Financeiros:

• Facilidade para crédito consignado.
• Cashback gratuito.

Como se Candidatar

Os interessados devem realizar o cadastro através do site da Neon: Cadastro – Neon

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Não perca a oportunidade de fazer parte de uma equipe comprometida com o desenvolvimento financeiro e o bem-estar dos clientes!

Desejamos boa sorte aos candidatos e estamos ansiosos para recebê-los em nossa equipe!

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FONTE:
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