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A Contmatic Phoenix é referência no desenvolvimento de soluções tecnológicas para automação contábil, fiscal e de folha de pagamento. Com uma trajetória consolidada no mercado, a empresa tem como missão transformar a rotina de profissionais da área contábil, proporcionando mais agilidade, precisão e eficiência por meio de tecnologia inovadora.
Para continuar entregando um atendimento de excelência aos seus clientes, a empresa está com vaga aberta para Assistente de Atendimento, um cargo estratégico que garante suporte administrativo e financeiro aos usuários das soluções da Contmatic Phoenix.
Se você busca uma oportunidade em um ambiente dinâmico, colaborativo e com possibilidades de crescimento profissional, essa pode ser a chance ideal para você.
Sobre a Vaga de Assistente de Atendimento
O Assistente de Atendimento terá um papel fundamental no suporte aos clientes da Contmatic Phoenix, garantindo que suas solicitações sejam tratadas com agilidade, eficiência e dentro dos prazos estabelecidos.
Além de atender às demandas administrativas e financeiras, o profissional atuará como um facilitador no relacionamento entre a empresa e seus clientes, prestando informações claras e orientando-os sobre os canais oficiais de comunicação.
Principais Responsabilidades
✔ Triagem de Tickets: Classificar e organizar chamados sem atribuição na plataforma de atendimento.
✔ Envio de Documentos Financeiros: Encaminhar boletos e notas fiscais conforme solicitado pelos clientes.
✔ Atendimento ao Cliente: Prestar suporte via telefone e e-mail, focando na resolução ágil e eficiente das demandas.
✔ Registro de Interações: Documentar todas as solicitações e contatos na plataforma de atendimento, garantindo um histórico preciso.
✔ Gestão de Prioridades: Organizar e priorizar tickets de acordo com os prazos (SLA) estabelecidos.
✔ Apoio na Retenção de Clientes: Atuar em demandas de retenção quando houver necessidade de transbordo no atendimento.
✔ Melhoria Contínua: Sugerir ajustes e otimizações nos processos de atendimento, incluindo a criação de playbooks e FAQs para aprimorar a experiência do cliente.
Requisitos e Qualificações
Para se destacar nesta função, é essencial que o profissional tenha habilidade para lidar com o público, capacidade de organização e facilidade para resolver problemas de forma eficiente.
Habilidades Comportamentais Necessárias:
✔ Facilidade de relacionamento e comunicação clara.
✔ Capacidade analítica para resolver problemas de forma estratégica.
✔ Organização e gestão eficiente das demandas.
✔ Trabalho em equipe, com espírito colaborativo.
✔ Empatia e escuta ativa para compreender as necessidades dos clientes.
✔ Foco na resolução de problemas, garantindo um atendimento assertivo.
Habilidades Técnicas Necessárias:
✔ Boa comunicação escrita e verbal para interações profissionais eficazes.
✔ Conhecimento básico em informática e sistemas de atendimento.
✔ Familiaridade com ferramentas do Google (Drive, Gmail, Google Docs, Google Sheets).
Benefícios Oferecidos pela Contmatic Phoenix
A empresa valoriza seus colaboradores e oferece um pacote de benefícios completo, garantindo qualidade de vida, bem-estar e segurança.
Benefícios Disponíveis:
Assistência Médica – Plano de saúde com cobertura nacional.
Assistência Odontológica – Benefício para colaboradores e dependentes.
Auxílio Creche – Apoio financeiro para funcionários com filhos pequenos.
Auxílio Home Office – Benefício para conforto e produtividade no trabalho remoto.
Vale Alimentação – Benefício para alimentação e refeição.
Seguro de Vida – Proteção e segurança para os colaboradores e suas famílias.
Por Que Trabalhar na Contmatic Phoenix?
A Contmatic Phoenix é reconhecida por seu ambiente inovador e colaborativo, onde a tecnologia e o atendimento ao cliente caminham juntos para oferecer as melhores soluções para o mercado contábil.
Motivos para se candidatar:
Trabalho 100% remoto, proporcionando mais flexibilidade e equilíbrio entre vida profissional e pessoal.
Oportunidade de atuar em uma empresa consolidada e líder em seu segmento.
Possibilidades reais de crescimento e desenvolvimento profissional.
Contato direto com clientes e equipes estratégicas, aprimorando habilidades interpessoais.
Benefícios atrativos e ambiente dinâmico, com incentivo à inovação e autonomia.
Se você busca desenvolvimento profissional, estabilidade e um ambiente de trabalho estimulante, essa é a sua oportunidade de fazer parte da Contmatic Phoenix.
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Como se Inscrever?
As inscrições para essa vaga estão abertas até 30 de abril de 2025.
🔗 Para se candidatar, acesse o link: Inscrever
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📌 Não perca essa oportunidade de integrar uma das empresas mais inovadoras do setor contábil e atuar em um ambiente que valoriza o seu crescimento profissional.
O post Buscando Oportunidade Home Office? Contmatic Phoenix Abre Vaga Remota Para Assistente de Atendimento foi publicado por Lucas Paes no site Hora do Emprego DF. Siga-nos no Instagram https://www.instagram.com/horadoempregodf
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