Customer Success – Assistente de Suporte 27-03-2024

Customer Success – Assistente de Suporte

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

Apoiar o cliente do início ao fim de sua jornada rumo ao sonho do reconhecimento da cidadania europeia;

Auxiliar ativamente e receptivamente o cliente com dúvidas referente ao contrato, ao processo e fases para obtenção de sua cidadania;

Colaborar com melhoria contínua na área de Customer Success;

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

Cursando ou Formação Superior em Administração, Direito, Relações Internacionais, Processos Gerenciais e/ou áreas afins;

Se comunicar bem tanto de forma escrita quanto verbal;

Boa gestão de tempo;

Estar atento às mudanças de mercado;

Bom relacionamento interpessoal;

Empático; Resiliente;

Inteligência emocional;

Experiência com atendimento ao cliente e rotinas de Customer Success será um diferencial.

ADDITIONAL INFORMATION

Benefícios:

Vale alimentação/ refeição;

Plano de saúde;

Plano odontológico;

Seguro vida;

Gympass;

Convênio com a Estácio e a FIAP;

Day-Off de aniversário;

Apoio psicológico interno;

Avaliação nutricional;

Aconselhamento jurídico interno;

Licença maternidade / paternidade estendida;

Auxílio creche;

Convênio com o SESC;

Università4u (Universidade Coorporativa).

Regime de contratação: CLT (Efetivo).

Horário: De segunda a sexta das 9h às 18h.

Salário: R$1.773,66

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