Estagiário TI 28-02-2024 – Oportunidades DF

Estagiário TI – Atendimento e Monitoramento

Grupo NTSEC

Presencial

R$ 1.000,00

Brasília, DF, BR

Segunda à sexta de 12h às 18h00

Estágio

•

Estágio

Descrição e Responsabilidades

Estágio de Atendimento e Monitoramento

Principais atividades:

– Acompanhar os sistemas de monitoramento dos clientes

– Responder às chamadas telefônicas, e-mails, mensagens instantâneas e tickets abertos

– Atribuir ordens de trabalho e incidentes para as equipes de apoio adequadas e acompanhar até o fechamento

Requisitos

Perfil (Soft skills):

Proatividade

Entusiasmo

Determinação

Ética

Requisitos técnicos:

Windows

Linux

Redes (Networking)

Virtualização

Diferenciais:

Conhecimentos em ITIL

Conhecimentos em Segurança da Informação

Experiência com atendimento (help desk / service desk)

Experiência com produtos de segurança (Firewall e EDR)

Experiência com ferramentas de monitoramento de TI (Zabbix, Nagios, PRTG, etc)

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