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O Fretadão, uma empresa de tecnologia que há 9 anos atua no mercado de mobilidade, está com uma vaga aberta para Analista de Relacionamento Operacional Sênior. Se você busca uma oportunidade 100% home office e quer fazer parte de uma equipe que está revolucionando a experiência de passageiros e gestores de RH, essa é a sua chance.
Sobre o Fretadão
Somos uma solução de mobilidade corporativa que integra as principais necessidades de transporte de pessoas dentro de uma empresa. Nosso objetivo é transformar a experiência de passageiros, parceiros, clientes e colaboradores por meio de soluções tecnológicas que reduzem custos, melhoram a experiência dos usuários e aumentam o controle das empresas sobre o transporte de colaboradores.
Oportunidade Home Office no Fretadão: Analista de Relacionamento Operacional Sênior
Tipo de vaga: Efetivo
Modelo de trabalho: Remoto
Vaga também para PcD
Visão da Empresa
Ser a referência e líder do mercado brasileiro em soluções para mobilidade corporativa, com a meta de atender diariamente 1 milhão de passageiros até 2033.
Responsabilidades e Atribuições
Missão do Cargo:
Garantir a melhor experiência do cliente no dia a dia da operação, fortalecendo o relacionamento por meio de diversas frentes (presencialmente, via calls, aplicativos de conversa, e-mails, etc.), além de sugerir melhorias técnicas ou de processos para aumentar a satisfação do cliente.
Principais Atividades:
- Estreitar o relacionamento com o cliente e realizar apresentações de indicadores.
- Identificar oportunidades de melhorias no processo e no sistema (Escala, Gestão de Demandas).
- Tratar tickets a nível operacional.
- Sugerir melhorias em processos já existentes.
- Construir e manter um relacionamento com transportadores parceiros.
- Identificar oportunidades de criação ou exclusão de linhas para melhor atender os clientes, considerando o ponto de vista comercial.
- Análise de dados operacionais.
- Participação em reuniões externas.
Benefícios Oferecidos
Média Salarial desse cargo no Brasil: R$ 3 mil – Esse valor pode ser diferente conforme o financeiro de cada empresa, isso é apenas uma média salarial para você se basear.
- Cartão Flex Food Swile (R$770,00 mensais).
- Vale Transporte.
- Cartão Mobilidade.
- Home office.
- Plano de Saúde Sul América (sem desconto para o colaborador).
- Plano Odontológico Sul América.
- Seguro de Vida.
- Antecipação de salário via Creditas.
- Benefício farmácia.
- Empréstimo consignado.
- Acesso à rede de coworkings WeWork.
- Total Pass.
- Sem código de vestimenta (No Dress Code).
- Benefício Vittude para sessões de terapia online.
- Benefício Posher com serviços e aulas online.
- Day Off no aniversário.
- Best Off.
- Programa de indicação de talentos Fretonauta.
- Parceria com escola de idiomas Open English.
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Requisitos e Qualificações
Conhecimentos:
- Atendimento e relacionamento com cliente.
- Pacote Office Intermediário.
- Experiência em Transporte de Passageiros/mobilidade urbana.
Habilidades:
- Inteligência interpessoal.
- Capacidade analítica.
- Visão integrada do negócio.
- Planejamento e organização.
Perfil e Atitude:
- Monitoramento constante.
- Comprometimento com a função.
- Agilidade na execução das tarefas.
- Tomada de decisão rápida e assertiva.
- Comunicação objetiva.
- Habilidade no controle de conflitos.
- Flexibilidade.
Como se Candidatar
Para se candidatar, faça seu cadastro através do site do Fretadão.
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Quem Somos
O Fretadão nasceu como uma solução para mobilidade corporativa, integrando as principais necessidades de transporte das empresas. Nosso propósito é transformar positivamente a experiência de passageiros, parceiros, clientes e colaboradores através da tecnologia aplicada à mobilidade urbana. Hoje, impactamos milhares de pessoas, fornecendo mobilidade para grandes empresas no Brasil e gerando oportunidades para pequenos e médios transportadores.
Nossa Missão:
Transformar a experiência de passageiros, parceiros, clientes e colaboradores por meio da tecnologia e inovação aplicadas à mobilidade urbana.
Nossa Visão:
Ser a referência e líder do mercado brasileiro em soluções para mobilidade corporativa, com a meta de atender diariamente 1 milhão de passageiros até 2033.
Se você deseja trabalhar em uma empresa inovadora e está em busca de uma oportunidade remota, essa vaga pode ser o próximo passo na sua carreira!
O post Fretadão anuncia vaga Home Office com média salarial e 3 mil e Alimentação de R$ 770,00 mensais para Analista de Relacionamento foi publicado por Redação HEDF no site Hora do Emprego DF. Siga-nos no Instagram https://www.instagram.com/horadoempregodf
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