Home Office! Operadora VIVO abre vagas para trabalhar de casa com Atendente ao Cliente

A equipe de Engenharia tem a missão de buscar novas tecnologias, planejar a rede da Vivo e buscar a expansão tecnológica dos nossos produtos e da nossa rede. E o time de Serviços ao Cliente garante rapidez e qualidade no reparo, instalação e manutenção das linhas dos clientes B2B e B2C das redes de fixo, móvel e TV. Por meio de projetos e planejamento consistentes, colocamos em prática a evolução tecnológica da empresa, aumentando a capacidade das redes. Quer fazer parte deste time? Então vem!

Quantidade de vagas? 10 vagas+

Descrição:

Se você é movido por desafios, tem espírito de dono, foco no cliente, boa comunicação e está sempre antenado, queremos nos conectar com você!

Somos mais de 30mil colaboradores espalhados por todo Brasil, com brilho nos olhos e vontade de fazer acontecer, cada um com um perfil único, mas conectados pelo mesmo objetivo: de digitalizar para aproximar.

Temos a missão de transformar a experiência de mais de 92 milhões de clientes e fazemos isso sendo colaborativos, curiosos, cuidando das pessoas e valorizando a autonomia e a individualidade de cada um.

Responsabilidades e atribuições

Faça parte dessa revolução digital, vem transformar a vida das pessoas…

Para nós, atender o cliente é uma verdadeira paixão que nos impulsiona a buscar todos os dias melhores maneiras de criar experiências positivas. A área de Experiência Cliente Business Center da Vivo é responsável pela gestão de todos contatos com esse público, seja por call center (retenção, televendas e atendimento) ou pelos meios digitais (redes sociais). Além disso, temos uma área de planejamento que desenvolve ações e estratégias para assegurar ao cliente a melhor experiência de relacionamento com a empresa, garantindo sua satisfação ao entrar em contato com a gente e buscando um atendimento ágil e eficaz.

Outros requisitos:

– Ensino médio completo;

– Domínio de informática e pacote office;

– Entusiasmo e energia para fazer acontecer;

– Escuta Ativa e excelente comunicação;

– Empatia e senso de dono;

– Inconformismo com o estado atual de se fazer as coisas, buscando a melhoria contínua.

– Estrutura para trabalho “home office” (em casa), com internet, espaço para mesa e cadeira, bem como uma boa iluminação e ventilação;

– Velocidade de internet mínima de 50 mega.

Benefícios:

• Faixa salarial a combinar
• 100% Home Office
• Regime CLT

• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Auxílio academia
• Auxílio-creche
• Auxílio farmácia
• Desconto em produtos
• Seguro de vida
• Vale-alimentação
• Vale-refeição

COMO PARTICIPAR DO PROCESSOS SELETIVO

Se você é uma pessoa apaixonada por ajudar os outros, possui excelentes habilidades de comunicação e deseja trabalhar remotamente, essa pode ser a oportunidade perfeita para você.

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Desejamos boa sorte a todos!