Operador de Call Center – PCD 29-11-2023

Operador de Call Center- Exclusivo PCD

JOB DESCRIPTION

Olá,

Somos apaixonados por educação e movidos pela missão de servir o mundo por meio de uma educação de qualidade, com base nos princípios cristãos e enxergamos o trabalho como um meio de colocarmos o nosso propósito de vida em prática.

Nossa cultura é baseada no respeito, cooperação e diálogo.

Em todas as atividades o nosso foco é o estudante. Por isso, independente da área de atuação, somos todos educadores, responsáveis pela formação e desenvolvimento integral dos nossos estudantes e transformação da sociedade.

Essa é a marca que deixamos e pela qual queremos ser lembrados.

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

Atender chamadas telefônicas de clientes, bem como fornecer suporte ou informações precisas sobre produtos e serviços da unidade.

Registrar informações relevantes e atualizadas sobre os clientes e suas solicitações, e reportar à gestão situações que exijam maior atenção.

Auxiliar no atendimento aos estudantes, prestando informações e esclarecimentos referentes aos cursos ofertados pela unidade.

Auxiliar no atendimento telefônico das outras áreas aa unidade, tais como, Área Financeira, Assistência Social, Coordenações de cursos,

Financiamentos, entre outros, a fim de suprir as áreas fornecendo as informações e esclarecendo possíveis dúvidas dos estudantes / clientes e, quando necessário, encaminhar as ligações para a área responsável.

Realizar abertura de solicitações e/ou registro de demanda, através da Central de Solicitações, permitindo assim o acompanhamento de todas as solicitações já realizadas por meio da matrícula do estudante.

Executar outras atribuições de mesma natureza e nível de complexidade, associadas ao ambiente organizacional.

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

Formação: superior em andamento

Conhecimento: Conhecimento básico em Call Center e Atendimento ao Cliente.

Pacote Office

ADDITIONAL INFORMATION

Local de trabalho: Campus Universidade Católica de Brasília, Taguatinga Sul.

Jornada de trabalho: 30 horas semanais – 2° a 6° das 14h20min às 20h40min

Período de inscrição: até 08/12/2023

Nossos Benefícios:

Estacionamento Grátis;

Assistência médica Bradesco;

Assistência odontológica Bradesco;

Seguro de Vida;

Programa Oásis, com assistência psicológica, jurídica, financeira e social;

Incentivo à Educação – Bolsa de Estudos;

Licença Maternidade estendida;

Convênio com o SESC;

Day Off;

Crédito Consignado.

ME INSCREVER