Operador de Teleatendimento 24-03-2025 – Oportunidades DF

Operador de Teleatendimento

Responsibilities and assignments

Aqui na Central, você será responsável por:

Prestar orientação e informações aos(às) solicitantes sobre os serviços, programas, projetos e políticas relacionados ao contrato, via telefone.

Registrar todas as ligações atendidas no Sistema de Gestão de Demandas, incluindo solicitações pendentes.

Cumprir as metas estabelecidas pela gestão, garantindo a eficiência e qualidade no atendimento.

Requirements and qualifications

Quais requisitos você precisa ter?

Hard skills:

Ensino Médio completo, com preferência para candidatos que estejam cursando o Ensino Superior.

Conhecimentos básicos de informática, incluindo o uso de softwares de produtividade (pacote Office, e-mails, ferramentas de pesquisa, entre outros).

Soft skills:

Fluência verbal, com boa dicção, entonação, timbre de voz e audição apurada.

Habilidade motora e visual compatível com as exigências da função.

Capacidade de conduzir ligações de forma eficiente, garantindo uma comunicação clara e objetiva.

Facilidade em se expressar corretamente, tanto na linguagem falada quanto escrita, assegurando um atendimento de qualidade.

Additional information

E quais são os benefícios?

Qualidade de vida, com planos de saúde e odontológico;

‍⚕️ Programas de saúde e bem-estar;

Boa alimentação, com vale alimentação ou refeição;

Mobilidade para ir e vir, com vale transporte ou auxílio combustível;

Reconhecimento com bonificação variável por resultados;

E o incentivo à inovação, com o nosso programa de treinamentos;

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