Operador de Teleatendimento 28-06-2024 – Oportunidades DF

Operador de Teleatendimento

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

Aqui na Central, você será responsável por:

Orientar e informar os(as) gestores(as)/técnicos(as) municipais acerca dos serviços, programas, projetos e políticas do MDS;

Registrar no Sistema de Gestão de Demandas todas as ligações atendidas, inclusive as demandas de solicitações pendentes. corretamente em linguagem falada e escrita.

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

Quais requisitos você precisa ter?

Hard skills:

Desejável conhecimento/experiência em Transformação Digital

Ensino Médio completo, desejável cursando ensino superior em áreas correlatas à comunicação, por no minimo 6 meses.

Conhecimentos básicos de informática, com experiência profissional mínima de 06 meses em operações de Contact Cent

Soft skills:

Possuir fluência verbal, habilidade motora e visual compatível com a função, boa dicção, entonação, timbre de voz e audição;

Habilidade na condução das ligações, bem como possuir capacidade de comunicar-se.

ADDITIONAL INFORMATION

E quais são os benefícios?

Qualidade de vida, com planos de saúde e odontológico;

‍⚕️ Programas de saúde e bem-estar;

Boa alimentação, com vale alimentação ou refeição;

Mobilidade para ir e vir, com vale transporte ou auxílio combustível;

Reconhecimento com bonificação variável por resultados;

E o incentivo à inovação, com o nosso programa de treinamentos;

ME INSCREVER