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Vaga para Analista de Sucesso do Cliente Pleno – Conexa 

Local de trabalho: Remoto
Tipo de vaga: Efetivo
Modelo de trabalho: Home office
Vaga também para PcD
Inscrições abertas até: 31 de março de 2025

 Sobre a Vaga

A Conexa é o maior ecossistema digital de saúde integral da América Latina, conectando pacientes, profissionais, empresas e operadoras para oferecer atendimento médico e psicológico acessível. Buscamos um Analista de Sucesso do Cliente Pleno para atuar no relacionamento com empresas clientes B2B Low Touch, garantindo que nossos serviços estejam alinhados aos objetivos estratégicos de cada parceiro.

Se você tem perfil estratégico, comunicativo e orientado para resultados, essa oportunidade é para você!

 Principais Responsabilidades

Gestão de Carteira B2B

• Ser o ponto de contato das empresas clientes (RH e Saúde Corporativa);
• Acompanhar a jornada do cliente, garantindo adoção dos serviços e fidelização;
• Desenvolver estratégias para engajamento e uso da plataforma Conexa.

Análises e Relatórios

• Realizar reuniões periódicas para apresentar indicadores de desempenho;
• Monitorar métricas de engajamento e uso da solução pelos clientes;
• Identificar oportunidades para renovações de contrato, cross-sell e upsell.

Relacionamento e Suporte

• Criar estratégias de comunicação e eventos para impulsionar o uso da plataforma;
• Interagir com suporte, financeiro, marketing, produto e equipe de saúde para garantir atendimento de qualidade;
• Analisar tendências do mercado e propor melhorias nos serviços.

 Requisitos e Qualificações

Formação: Superior completo em qualquer área;
Experiência:
✔ Mínimo 1 ano em pós-vendas B2B (Customer Success, Key Account Manager ou Gerente de Contas);
✔ Foco em clientes RH (benefícios) e/ou área da saúde (imprescindível);
✔ Experiência com carteiras B2B Middle Touch;
✔ Excel intermediário (análises e relatórios);
✔ Comunicação assertiva e forte capacidade de relacionamento estratégico;
✔ Conhecimento em vendas consultivas e crescimento de receita (cross-sell e upsell).

 Benefícios Exclusivos da Conexa 

✔ Cartão CAJU – R$ 1.059/mês para alimentação, transporte, saúde, home office e cultura;
✔ Plano de Saúde AMIL S450 – extensível a dependentes;
✔ Acesso gratuito às plataformas Conexa e Zenklub para consultas médicas e psicológicas;
✔ Auxílio-creche e licença-maternidade estendida (6 meses);
✔ Licença-paternidade de 30 dias;
✔ Seguro de Vida Sulamérica;
✔ Day off no mês do aniversário 🎉;
✔ Totalpass e Wellhub para academias e bem-estar;
✔ Vale transporte opcional (6% de desconto no salário).

 Como se Candidatar?

Acesse o link abaixo e inscreva-se até 31 de março de 2025:

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O post Oportunidade Home Office! A Conexa está Buscamos um Analista de Sucesso do Cliente Pleno. foi publicado por Lucas Paes no site Hora do Emprego DF. Siga-nos no Instagram https://www.instagram.com/horadoempregodf

FONTE:
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