Trabalhamos com pessoas que:

– Querem mudar o mundo e gostam de ajudar as pessoas;

– Pensam diferente, mas respeitam as diferenças;

– Sejam criativas para solucionar e superar os desafios do dia a dia;

– Não têm medo de mudanças;

– Sabem o seu valor e são gratas;

– Acreditam que através da confiança, reputação e transparência é possível melhorar as relações de consumo.

Aqui nossos colaboradores são protagonistas e têm a liberdade de criar, transformar, compartilhar, aprender e é isso que nos faz SER FODA! Por isso, todo mundo que entra para nosso time, se torna um Trustmaker!

Como diz nosso primeiro mandamento, “As empresas são feitas por pessoas”, e aqui no RA a gente tem o compromisso de respeitar a pluralidade da nossa gente e tornar a nossa empresa cada vez mais representativa. Sendo assim, buscamos contratar pessoas independente de gênero, raça, idade, orientação sexual ou deficiência. #EuSouRA #RASouEu

Qual a missão do cargo?

Analisar e desenvolver especificações para testes dos sistemas em atividades de baixa e média complexidade, observando os resultados e emitindo o parecer sobre o processo conforme especificado nos cenários de testes, com o objetivo de que o aplicativo/software seja liberado dentro do prazo garantindo seu perfeito funcionamento.

Quais serão suas responsabilidades?

– Elaborar, atualizar e validar as documentações do sistema;

– Elaboração de plano de qualidade de projetos, com foco em boas práticas de teste e no framework desenvolvido pela empresa;

– Criação de cenários no modelo Gherkin;

– Participação em Refinamento, melhoria de processo de qualidade em negócios, tecnologia, suporte e documentações;

– Contribuir com o planejamento de qualidade das operações e projetos, bem como propondo melhorias nos produtos e processos;

– Validar os cenários de testes junto aos pontos focais de negócios e tecnologia;

– Geração de indicadores de qualidade (bugs, incidentes, etc.)

– Apoiar na definição da natureza/criticidade e simulação de falhas reportadas pelo cliente.

– Executar, analisar os resultados e emitir o parecer dos testes atuando sob acompanhamento;

– Apoiar a execução do ciclo de liberação definido pela metodologia de qualidade de cada produto;

– Contribuir com a análise e na preparação do conjunto de cenários de testes;

– Prestar suporte às demais áreas no entendimento das rotinas de seu domínio;

– Investigar ocorrências de erros não detectados durante os testes de qualidade a fim de evitar a reincidência da falha nos testes;

– Conhecimento de pirâmide de testes;

– Experiência na execução de diferentes tipos de testes manuais (Funcionais, Requisitos, Regressivo, Integração, Usabilidade, UI/UX, Teste de Aceite, Exploratório, Smoke Test);

– Experiência com testes de Micro Serviços e API Rest, utilizando ferramentas como Postman ou Insomnia;

– Utilização de GitHub ou BitBucket e Jira

Informações adicionais

O que esperamos de você?

– Ter trabalhado em projetos que utilizam metodologias ágeis de desenvolvimento;

– Vivência na área de testes Manuais e exploratórios, ferramentas e processos de controle de qualidade de software;

– Conhecimento de técnicas de testes exploratórios em web e mobile.

Teve problema com alguma empresa? Ou trabalhou em uma que usava nosso site para atender seus consumidores? Então com certeza você já ouviu falar do Reclame AQUI.

Afinal, somos a empresa de tecnologia que desenvolveu a maior plataforma de resolução de conflitos entre marcas e clientes do mundo. E com nosso site e outros produtos fizemos a confiança ser o valor mais importante para empresas e consumidores. Por isso, todo mundo que entra pro Reclame AQUI é um Trustmaker!

É isso mesmo: tudo que a gente cria e faz tem como propósito tornar as relações de consumo mais transparentes. Aqui nossos colaboradores são protagonistas e têm a liberdade de criar, transformar, compartilhar, aprender e é isso que nos faz SER FODA!

Não é à toa que o RA é um importante canal de atendimento e ainda um grande site de pesquisa, usado por muita gente antes de comprar para saber quais empresas são mais confiáveis.