Sicoob abriu vagas para Agente de Relacionamento de segunda à sexta

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Agente de Relacionamento

Salário: A Combinar

Benefícios: Assistência médica, Assistência odontológica, Auxílio academia, Comissões, Previdência privada, Seguro de Vida, Vale-alimentação, Vale-refeição, Vale-transporte

Empresa: SICOOB CREDIBRASILIA

Local de trabalho: Vicente Pires – Brasília, DF, BR (1 vaga)

Horário: De segunda à sexta, das 8h30 às 17h30 com 1h de almoço

Descrição:

O Agente de Relacionamento será responsável por fornecer suporte aos cooperados, garantindo a resolução eficaz de suas dúvidas e problemas.

As atividades incluem:

  • Atender chamadas telefônicas, e-mails e chats de clientes, oferecendo suporte e soluções rápidas e eficientes.
  • Registrar e acompanhar solicitações, reclamações e sugestões dos cooperados em sistemas internos.
  • Fornecer informações precisas sobre produtos e serviços da cooperativa.
  • Identificar e encaminhar questões complexas para os departamentos apropriados.
  • Manter um alto nível de satisfação do cooperado, seguindo os padrões de qualidade e políticas da empresa.
  • Participar de treinamentos e reuniões para atualização de conhecimentos e procedimentos.
  • Contribuir para a melhoria contínua dos processos de atendimento, relacionamento com cooperado, sugerindo melhorias e inovações.
  • Manter-se atualizado sobre as novidades e mudanças nos produtos e serviços oferecidos pela cooperativa.
  • Trabalhar em equipe para alcançar metas e objetivos estabelecidos pela cooperativa.

Requisitos:

  • Ensino Superior completo ou cursando – Administração, Economia, Ciências Contábeis ou áreas correlatas.
  • Experiência prévia em atendimento ao cliente e prospecção de novos negócios
  • Boa comunicação verbal e escrita.
  • Conhecimento básico em informática e sistemas de atendimento.

Diferenciais:

  • Certificações em cursos de atendimento ao cliente.
  • CPA 10 ou 20
  • Disponibilidade para participação em treinamentos aos sábados, quando necessário.

Inscrições: https://www.empregare.com/v107730

Obs: É imprescindível que você informe no e-mail que você viu essa vaga no site Hora do Emprego DF!

Período da vaga: 07 dias.


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