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Agente de Relacionamento
Salário: A Combinar
Benefícios: Assistência médica, Assistência odontológica, Auxílio academia, Comissões, Previdência privada, Seguro de Vida, Vale-alimentação, Vale-refeição, Vale-transporte
Empresa: SICOOB CREDIBRASILIA
Local de trabalho: Vicente Pires – Brasília, DF, BR (1 vaga)
Horário: De segunda à sexta, das 8h30 às 17h30 com 1h de almoço
Descrição:
O Agente de Relacionamento será responsável por fornecer suporte aos cooperados, garantindo a resolução eficaz de suas dúvidas e problemas.
As atividades incluem:
- Atender chamadas telefônicas, e-mails e chats de clientes, oferecendo suporte e soluções rápidas e eficientes.
- Registrar e acompanhar solicitações, reclamações e sugestões dos cooperados em sistemas internos.
- Fornecer informações precisas sobre produtos e serviços da cooperativa.
- Identificar e encaminhar questões complexas para os departamentos apropriados.
- Manter um alto nível de satisfação do cooperado, seguindo os padrões de qualidade e políticas da empresa.
- Participar de treinamentos e reuniões para atualização de conhecimentos e procedimentos.
- Contribuir para a melhoria contínua dos processos de atendimento, relacionamento com cooperado, sugerindo melhorias e inovações.
- Manter-se atualizado sobre as novidades e mudanças nos produtos e serviços oferecidos pela cooperativa.
- Trabalhar em equipe para alcançar metas e objetivos estabelecidos pela cooperativa.
Requisitos:
- Ensino Superior completo ou cursando – Administração, Economia, Ciências Contábeis ou áreas correlatas.
- Experiência prévia em atendimento ao cliente e prospecção de novos negócios
- Boa comunicação verbal e escrita.
- Conhecimento básico em informática e sistemas de atendimento.
Diferenciais:
- Certificações em cursos de atendimento ao cliente.
- CPA 10 ou 20
- Disponibilidade para participação em treinamentos aos sábados, quando necessário.
Inscrições: https://www.empregare.com/v107730
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Período da vaga: 07 dias.
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