Suporte Técnico 16-10-2023 – Oportunidades DF

Sobre a vaga

Nós somos a Ubiki Tecnologia!

Saiba mais sobre a gente:

Uma frase que nos define – Somos especialistas em soluções de TI e apaixonados por inovação!

Nossa Missão: Com atenção, compromisso e agilidade, oferecer serviços em Tecnologia da Informação para que nosso cliente possa se dedicar ao que realmente importa: foco no seu negócio.

Nossos Valores: Integridade e Honestidade, Inovação, Qualidade e Excelência, Simplicidade é melhor que complexidade, Alinhamento estratégico com o seu negócio, Confidencialidade das informações, Agilidade

Responsabilidades e atribuições:

O que buscamos?

Uma pessoa proativa, comprometida, com boa comunicação e com bom relacionamento interpessoal.

Como será o seu dia a dia:

Atuação alocado no cliente, fazendo atendimento de telefônico, análise e tratativa de chamados via ferramentas, suporte técnico aos sistemas da empresa.

Registrar e gerenciar chamados, deparando-se com demandas de 1º e 2º nível;

Prestar suporte a sistemas operacionais e instalação de softwares, Office 365, Impressoras e Periféricos, bem como manutenção em desktops e notebooks;

Realizar mapeamento diretório, reset/desbloqueio de logins, configurar perfil, instalar VPN, Configuração de IP, suporte ao sistema da empresa;

Acompanhar, atender e atualizar os chamados da Base, evitando filas que possam comprometer o SLA do projeto, assim como diminuir ao máximo o número de backlog de chamados;

Criar e atualizar base de conhecimento, procedimentos, script de atendimento e resolução de problemas no portal KCS.

Requisitos e qualificações:

Ensino médio completo;

Conhecimento em informática em geral, Software e Hardware, ferramentas de Service Desk, Sistemas Operacionais e Pacote Office;

Experiência em atendimento a usuários;

Conhecimento em Microsoft Office 365 (Word, Excel, PowerPoint, Outlook).

Serão diferenciais:

Cursando técnico ou superior na área de Informática;

Inglês Básico (leitura).

Horário de Atuação:

08:00 ás 17:00 de segunda á sexta-feira.

Remuneração:

À combinar.

OBS.: Hey! Caso você não preencha todos os requisitos da vaga, te convidamos a se candidatar mesmo assim, ok? Faremos uma análise cuidadosa do seu perfil considerando todas as suas qualificações.

Interessados deverão enviar currículo para o e-mail: rh@ubiki.com.br ou clique em ME INSCREVER É imprescindível informar que esta vaga foi encontrada no site OPORTUNIDADES DF, informe da seguinte forma: “Esta vaga foi vista no site “www.oportunidadesdf.com“.