Técnico de Operações e Serviço 31-10-2023

TECNICO DE OPERAÇÕES E SERVIÇO PRESENCIAL

JOB DESCRIPTION

A Central IT tem como propósito, “Empoderar Pessoas e Impactar Negócios”, e isso diz muito sobre quem somos.

O que você acha de trabalhar em uma empresa focada em promover a inovação, atuando com um time dinâmico e dedicado, que valoriza o seu conhecimento para te ajudar a crescer?

Se isso é o que faz os seus olhos brilharem, chegou o seu momento de se tornar um #citlover!

Como descrever o nosso #citlover?

Para ser um colaborador aqui na Central, você deve ser aquela pessoa sagaz, com sede de conhecimento e inovação, que busca sempre dar o seu melhor para entregar resultados e compartilhar experiências.

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

Aqui na Central, você será responsável por:

Cultivar bons relacionamentos com os nossos clientes;

Prestar suporte técnico presencial para os incidentes computacionais e cumprimentos de requisições;

Elaborar e atualizar documentação técnica;

Apoiar demais times e disseminar conhecimento entre a equipe.

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

Quais requisitos você precisa ter?

Hard skills:

Conhecimento em ITILV3 ou superior;

Experiência com atendimento ao usuário

Experiência em gestão em triagem de tickets utilizando ferramenta ITSM.

Estar cursando nível superior na área de TI

Soft skills:

Proatividade;

Força de vontade;

Empatia;

Agilidade.

ADDITIONAL INFORMATION

E quais são os benefícios?

Qualidade de vida, com planos de saúde e odontológico;

‍⚕️ Programas de saúde e bem-estar;

Boa alimentação, com vale alimentação ou refeição;

Mobilidade para ir e vir, com vale transporte ou auxílio combustível;

Reconhecimento com bonificação variável por resultados;

Crescimento de carreira, com o nosso programa de certificações;

E o incentivo à inovação, com o nosso programa de treinamentos;

Programa de indicação, com premiação para quem indicar.

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