Técnico de Suporte e Monitoramento 23-01-2024

Técnico de Suporte e Monitoramento – (SOC)

Grupo NTSEC

Salário + Day off (aniversário) + Food (restaurantes e supermercados) + Plano de saúde + Total Pass + Vale-transporte + Vittude (saúde mental)

Presencial

Brasília, DF, BR

12×36 Noturno

Operacional

•

Efetivo – CLT

Descrição e Responsabilidades

Monitorar o ambiente de TI de clientes por meio de painéis de visualização, para detectar queda de desempenho e indisponibilidades

Notificar alertas recebidos nas plataformas de monitoramento

Realizar triagem e o primeiro atendimento de tickets e incidentes

Escalonar tickets não resolvidos no primeiro atendimento

Requisitos

Formação superior completo ou cursando na área de TI

Possuir conhecimentos básicos de computadores

Boa comunicação oral e escrita

Inglês básico

DESEJÁVEL

Experiência em ambientes de monitoramento

Certificação ITILv3

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