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Sobre a Caju Benefícios
A Caju Benefícios é uma empresa brasileira de tecnologia que busca enriquecer a vida profissional, transformando a relação entre empresas e colaboradores por meio de soluções inovadoras e seguras, como o Cartão Multi Benefícios, Solução em Despesas Corporativas, Premiações e Caju Ciclos. Em um ambiente colaborativo e divertido, a Caju está sempre em busca de aprendizado e melhoria contínua, acolhendo candidaturas de diversos grupos minorizados.
Descrição da Vaga
Cargo: Pessoa Analista de Atendimento de Parceiros Pleno
Tipo de vaga: Efetivo
Modelo de trabalho: Remoto
Vaga para Pessoa com Deficiência: Sim
O profissional de Atendimento Online na Caju é responsável por acompanhar e atender as solicitações operacionais de revendedores, garantindo um bom relacionamento e acompanhamento das demandas nos canais de atendimento. Além disso, oferece suporte aos times internos da Caju na resolução de problemas relacionados aos parceiros e realiza o controle operacional das parcerias, identificando melhorias na integração da jornada dos parceiros.
Responsabilidades e Atribuições
- Acompanhar e atender as solicitações operacionais de revendedores.
- Garantir um bom relacionamento e acompanhar as demandas nos canais de atendimento.
- Oferecer suporte aos times internos da Caju na resolução de problemas.
- Realizar o controle operacional das parcerias e reportar aos times internos.
- Mapear melhorias na integração da jornada dos parceiros com as demais jornadas de atendimento, CS e vendas da Caju.
- Criar e analisar dados de atendimento para identificar melhorias de processos internos.
Requisitos e Qualificações
- Experiência com atendimento.
- Conhecimento em Excel.
- Formação superior completa ou cursando.
- Excelente comunicação e bom relacionamento interpessoal.
- Curiosidade e autonomia para propor soluções e resolver problemas.
- Habilidades de priorização de atividades.
Informações Adicionais
Além de fazer parte de uma empresa que valoriza a diversidade e promove um ambiente de aprendizado e crescimento, na Caju você terá acesso a diversos benefícios, incluindo:
- Cartão Caju, com liberdade para usar benefícios como refeição, alimentação, mobilidade, saúde, home office, cultura e educação.
- Plano de saúde sem coparticipação.
- Consultas online com terapeutas e coaches pelo Zenklub.
- Acesso a academias e aulas online pelo Gympass.
- Programas de auxílio à saúde mental e bem-estar.
- Auxílio creche.
- Parcerias com Alura para desenvolvimento profissional.
- Trabalho remoto em todo o Brasil, com equipamento fornecido pela empresa.
- Oportunidades de crescimento profissional.
Como se Candidatar
Os interessados devem realizar o cadastro através do site da Caju: Cadastro – Caju Benefícios
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Etapas do Processo
- Cadastro
- Bate-Papo com Gente e Gestão
- Bate-Papo com a Liderança
- Proposta
- Contratação
Venha fazer parte da Caju e contribuir para transformar a relação entre empresas e colaboradores através de soluções inovadoras e tecnológicas! #VemSerCaju 🧡
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O post Trabalhe de Casa! Caju Benefícios anuncia vaga HOME OFFICE para Atendimento Online foi publicado por Redação HEDF no site Hora do Emprego DF. Siga-nos no Instagram https://www.instagram.com/horadoempregodf
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