Vaga para Consultor Serviço ao Cliente

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DADOS DA VAGA:

Empresa: Vivo

Cargo: Consultor Serviço ao Cliente

Local: Belém – PA

Atribuições:

• Infraestrutura de Telecomunicações: Conhecimento em redes de telecomunicações, incluindo fibra óptica, sistemas de rádio e satélite, e tecnologias de rede como 4G, 5G e futuras gerações. Protocolos e Padrões: Familiaridade com protocolos de comunicação (IP, MPLS, BGP, OSPF) e padrões de telecomunicações.
• Experiência em Operação e Manutenção:
• Gerenciamento de Redes: Experiência em operações e manutenção de redes de telecomunicações, incluindo diagnóstico e resolução de problemas, gerenciamento de falhas e otimização de desempenho.
• Manutenção Preventiva e Corretiva: Capacidade para planejar e executar manutenção preventiva e corretiva de sistemas e equipamentos de telecomunicações.
• Habilidades de Análise e Resolução de Problemas:
• Diagnóstico: Habilidade para identificar e resolver problemas técnicos complexos e melhorar a eficiência operacional.
• Análise de Dados: Capacidade para analisar dados de desempenho e gerar relatórios técnicos detalhados.
• Conhecimento em Ferramentas e Tecnologias:
• Planejamento e Coordenação: Experiência em coordenar projetos de telecomunicações, incluindo planejamento, implementação e monitoramento de projetos.
• Atualização e Adaptação

Quantidade de vagas:  Não informado

Horário: Não informado

Salário: Não informado

Benefícios:

•  Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;
•  Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você!
•  Plano de voz e Dados ilimitado! Sim ilimitado! Com a melhor rede móvel, ainda mais rápida com o 5G da Vivo!
•  Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;
•  Terá direito a receber Bônus ou PPR anual;
•  Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada;
•  Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;
•  Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico. #VemdeVocê
•  Trabalhar remotamente até 3 vezes por semana. #Mobility
•  Ter flexibilidade de horário;
•  Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;
•  Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo;
•  Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online.
•  Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países! #VivoMinhaCarreira
•  Contar com uma série de iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e social!
• Por aqui, temos o #VivoBemEstar, que estimula o nosso time a ter hábitos saudáveis e mais qualidade de vida! Disponibilizados aos nossos colaboradores consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina, e muito mais!

Requisitos:

• Superior Completo;
• Conhecimento pacote office;
• Conhecimento em metodologia Ágil, Scrum – e demais ferramentas associadas.

Validade:15/08