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Está em busca de uma oportunidade de trabalho que permita atuar remotamente, com flexibilidade e grandes chances de crescimento? A Vivo, líder em telecomunicações no Brasil, está recrutando para a posição de Atendente de Experiência do Cliente em home office. Se você tem experiência em vendas, excelente comunicação e é movido por desafios, esta pode ser a oportunidade perfeita para você.
Por que trabalhar na Vivo?
Com mais de 30 mil colaboradores espalhados pelo Brasil, a Vivo busca transformar a experiência de milhões de clientes diariamente. Nossa missão é digitalizar para aproximar, e fazemos isso valorizando a autonomia, a individualidade e o cuidado com as pessoas. Aqui, você terá a chance de fazer parte de um time colaborativo, curioso e inovador, que está sempre em busca de novas maneiras de criar experiências positivas para nossos clientes.
Oportunidade de Trabalho Home Office na Vivo: Atendente Experiência do Cliente
Tipo de Vaga: Efetivo
Modelo de Trabalho: Remoto
Vaga também para PcD
Descrição da Vaga
Se você é movido por desafios, metas de vendas, tem espírito de dono, foco no cliente, excelente comunicação e está sempre bem-informado, esta oportunidade na Vivo é para você! Com mais de 30 mil colaboradores espalhados por todo o Brasil, a Vivo busca profissionais apaixonados por transformar a experiência de milhões de clientes. Venha fazer parte dessa revolução digital e ajude a aproximar pessoas.
Responsabilidades e Atribuições
O papel do Atendente de Experiência do Cliente vai além de encantar o cliente. As responsabilidades incluem:
- Ofertar produtos e serviços da Vivo durante cada atendimento.
- Mostrar as vantagens de concentrar todos os serviços de telecomunicações e digitais na Vivo.
- Identificar as necessidades dos clientes e oferecer produtos adequados a cada perfil.
- Despertar o interesse dos clientes em contratar produtos e serviços da Vivo.
- Ampliar as possibilidades de conexão dos clientes com serviços digitais.
- Garantir a melhor experiência para os clientes em cada contato.
- Sugerir melhorias nos procedimentos de atendimento e processos com base no feedback dos clientes.
Informações Adicionais
A Vivo valoriza e apoia seus colaboradores oferecendo:
- Modalidade de home office para vagas de atendimento ao cliente, com ajuda de custo e desconto especial em linha Vivo fixa, banda larga, TV e apps.
- Plano móvel gratuito na categoria controle após 3 meses de empresa.
- Benefícios personalizados para você e seus dependentes, incluindo academia, VR, VA, auxílio farmácia, assistência médica, odontológica e seguro de vida.
- Auxílio para despesas com escola, creche ou babá para quem tem filhos.
- Ambiente de trabalho que respeita sua personalidade e autenticidade.
- Day off para comemorar seu aniversário.
- Participação em programas de voluntariado corporativo em parceria com a Fundação Telefônica Brasil.
- Acesso ao Programa de Desenvolvimento Educacional com parcerias em instituições de ensino, certificações e cursos online.
- Oportunidades de carreira através do Programa de Recrutamento Interno.
- Programa de remuneração variável.
Requisitos e Qualificações
Para se candidatar, é indispensável ter:
- Experiência anterior com vendas (experiência em vendas de telecomunicações é um diferencial).
- Excelente pensamento criativo e habilidades de comunicação.
- Resiliência, organização e capacidade de gerir metas.
- Boa capacidade de ouvir e empatia para entender as necessidades do cliente.
- Interesse por tecnologia e capacidade de aprender sobre os produtos da Vivo.
- Adaptabilidade a mudanças e reconhecimento de erros como oportunidades de aprendizado.
- Bom domínio de informática e pacote Office.
- Ensino médio completo.
- Estrutura para trabalho em home office, incluindo internet de no mínimo 50MB, espaço adequado para mesa e cadeira, boa iluminação e ventilação.
- Disponibilidade para trabalhar em escala 6h20, de segunda a sábado ou domingo a segunda, no período entre 6h e 00h.
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Modelo de Teletrabalho
As vagas estão disponíveis nas seguintes cidades e regiões metropolitanas:
- Belém/PA
- Cuiabá/MT
- Fortaleza/CE
- Manaus/AM
- São Paulo/SP
- Recife/PE
- Rio Branco/AC
- São Luis/MA
- Vitória/ES
Treinamento e trabalho serão realizados em home office.
Como Fazer o Cadastro
Para se inscrever, acesse o site: Cadastro Vivo
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Sobre a Vivo
A Vivo, empresa do Grupo Telefônica, é líder em telecomunicações no Brasil. Nosso propósito é digitalizar para aproximar pessoas, negócios e a sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros. Priorizamos a autonomia, personalização e escolhas em tempo real dos nossos clientes, oferecendo segurança, confiabilidade e qualidade que só a Vivo tem.
Venha fazer parte dessa transformação digital e ajude a Vivo a conectar ainda mais pessoas!
O post Vivo contrata para HOME OFFICE moradores dessas cidades para o cargo de Atendente Experiência do Cliente foi publicado por Redação HEDF no site Hora do Emprego DF. Siga-nos no Instagram https://www.instagram.com/horadoempregodf
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